Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otelz.com Üzerinden Yapılan Ödemelerde Yaşanan Sorunlar Ve Hukuk Dışı Uygulamalar

Otelz.com Üzerinden Yapılan Ödemelerde Yaşanan Sorunlar Ve Hukuk Dışı Uygulamalar
11 Ocak 2025 15:423.432

Son zamanlarda bütün turizm sektöründe bulunan otel, apart, tatil beldesi işletmelerinin korkulu rüyası olan Otelz.com (Zonline Ticaret ve Turizm A.Ş) isimli online kanal üzerinden satış yapan acente, tesislerin ödemelerini yapmadığı gibi, üzerine ayrıca kanunsuz bir şekilde (platform listeleme, teşvik ve reklam bedeli sözleşmesi gereği 11.1.4 maddesi) gereği tutarsız ve hukuk dışı faturalar keserek ve ayrıca Extranet sisteminde fatura içeriği boş olmak kaydı ile fatura kesmektedir. Fakat finans birimine sorgulama sonucu yüksek miktarda faturaların kesildiği tespiti yapılmıştır. Türkiye geneli tüm otelleri ve tesisleri mağdur etmeleri, aylar önce tahsilatını misafirden yaptıkları ödemeleri halen ilgili tesislere ödeme yapmaktan kaçınan ve muhatap bulunamayan bir acentenin oyunu ile karşı karşıya bulunmaktayız. Konu ile ilgili olarak TÜRSAB ve ilgili mercilerin acilen konuya müdahale etmelerini bekliyoruz. Gerekli aksiyonların alınmasını, ilgili Otelz.com yetkililerinin duruma ivedi olarak açıklık getirmesini talep ediyoruz. Son aldığımız duyumlar ve bölge temsilcilerinin aktardıkları bilgiye dayanarak ortakların şu an yurt dışında olduğu, bu yüzden ödemelerin yapılmadığı, gelen paranın tamamen yurt dışına aktarıldığı bilgisi verilmiştir. Bundan dolayı ödemelerin yapılmadığı ve ayrıca hukuk dışı faturaların kesildiği bilgisi alınmıştır.

3 Destek
11 Ocak 2025 16:02 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Otelz.com Ödemeleri Ve Hukuksuz Faturalandırma Sorunu

20 Ocak 2025 19:331.731

İstanbul Kadıköy’de hizmet veren bir otel işletmecisiyim. Otelz.com, yani firma ismi Zonline Ticaret ve Turizm A.Ş. acen...

Otelz.com Ödemeleri Ve Hukuksuz Faturalandırma Sorunu
Otelz.com Ödemeleri Ve Hukuksuz Faturalandırma Sorunu
1 Destek

Otelz Ödemelerini Yapmayan Acente İle Yaşadığımız Mağduriyet

25 Aralık 2024 10:384.389

Le Marde Otel olarak, Otelz.com yani firma ismi Zonline Ticaret ve Turizm a. Ş. Acentası ile online olarak konaklama sek...

6 Destek16 Yorum
1

Ödemelerimizi Yapmayan Acenta Firmasıyla Yaşanan Mağduriyet

11 Aralık 2024 06:374.347

Sinada otel olarak, Otelz.com yani firma ismi Zonline Ticaret ve Turizm a. Ş acentası ile online olarak konaklama sektör...

7 Destek5 Yorum

Otelz Ödeme Sorunları Ve İletişim Eksiklikleri!

17 Ocak 2025 15:302.329

Uzun bir zamandır ödeme sorunu ile ilgili çok fazla iletişim sağladım. Sorunu çözmek bu kadar zor olmasa gerek. Sizlerle...

Otelz Ödeme Sorunları Ve İletişim Eksiklikleri!
1 Destek

Otelz.com Ödemeleri Yapmıyor: Yasal Yollara Başvuracağız

5 Kasım 2024 11:54966

Otelz.com konaklama yapan ve faturaları kesilen müşterilerin ödemelerini yapmıyor, otel veya tesis sahibiyseniz uzak dur...

1 Destek

Video Şikayetler

Başkent Pansiyon Lefkoşa Otelz.com Mağduriyeti

Başkent PansiyonLefkoşa Otelz.com Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Huseyin
Otelz Dreams Beach Resort Kovdu Bizi!

Otelz DreamsBeach Resort Kovdu Bizi!

Profil fotoğrafı
Serap

Öne ÇıkanKonular