to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Artışı Bilgilendirme Alınmadan 819 TL'ye Çıktı Ve Operatör Değişikliği Engellendi
Oris Telekom Alfa İletişim Sade Net internet aboneliği kullanıcısıyım. Yaklaşık son bir yıldır tarafıma herhangi bir bilgilendirme ve onay alınmadan tarifeme düzenli olarak zam yapıldı. Ocak 2025 itibarıyla aylık ödediğim ücret 259 TL iken hiçbir açık ve anlaşılır gerekçe sunulmadan 819 TL’ye çıkarıldı.
Bu zamlar sonrası hattımı başka bir operatöre taşımak istedim ancak geçiş için onay vermeleri gerektiğini ve bu onayı da bir türlü sağlamadıklarını gördüm. Call centerlarını aradığımda ise sürekli farklı birime yönlendirilip oyalandım, net bir muhatap bulamadım ve işlemim sonuçlandırılmadı.
Hem haberim olmadan bu kadar yüksek zam yapılması hem de başka operatöre geçiş onayımın engellenmesi nedeniyle mağdur oldum ve ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Talebim, başka operatöre geçiş işlemlerimin derhal onaylanması ve sürecimin herhangi bir şekilde engellenmeden tamamlanmasıdır.
