Habersiz Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 6 ay önce Alfa Oris Telekom’dan taahhütsüz internet hizmeti almaya başladım. Başlangıçta 311.62 TL olan tarifem için, ısrarla sormama rağmen yalnızca cüzi bir fiyat artışı olabileceği belirtildi. Ancak hiçbir bilgilendirme ya da onay alınmadan, 5. Aydan itibaren faturam 650 TL’ye çıkarıldı....

Oris Telekom Alfa İletişim’den yaklaşık 3 aydır taahhütsüz 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyordum. Taahhütsüz olduğu ve indirimli fiyattan faydalandığım için herhangi bir sürprizle karşılaşmayacağımı düşünüyordum. Ancak 30 Ağustos 2025 tarihinde hesabıma 645 TL tutarında bir fatura yansıtıl...

Şikayet Edilen Firma: Şok Net / Oris Telekom Konu: Haksız ve sözleşme dışı faturalandırma nedeniyle faturanın iptal talebi Açıklamalar: 27.03.2025 tarihinde Şok Net firması ile internet hizmeti almak üzere, her dönemi kullanım süresi 30 gün olan ön ödemeli abonelik sözleşmesi yaptım. Öncesinde, ay...

Oris Telekom’dan aldığım taahhütsüz internet hizmetinde, son 4-5 aydır her ay değişen ve giderek artan fatura tutarlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle Eylül ayında 700 TL gibi çok yüksek bir fatura geldi. Önceki aylarda ise sırasıyla 380 TL, 250 TL ve 650 TL gibi farklı ve yüksek tutarlar ödedim. Bu d...

Merhabalar. Ben Şok Net ev interneti kullanıcısıydım. Her ayın 19 unda paketim yenileniyordu. 17.08.2024 tarihinde peşin ödeyerek yine bir aylık internet satın aldım. Ancak her ay fahiş fiyat artışlarından dolayı ertesi günü yani ayın 18 inde 0850 808 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp şikay...