Opet Araç Yıkama Makinesinde Çizilen BMW 116i Ve Kırıcı Personel Tutumu

12.09.2026 tarihinde Sivas Merkez’deki Opet istasyonunda otomatik araç yıkama makinesini kullandım ve ultratemiz, gözü gibi baktığım 2013 model BMW 116i aracım makineden çıktıktan sonra baştan sona çizilmiş haldeydi. Kırmızı renkli aracımın parlak yüzeyinde, özellikle yan kısımlarda ve kaput bölgesinde çok sayıda ince çizik oluştu ve bu durum aracımın hem görünümünü hem de değerini olumsuz etkiledi.

Olayın hemen ardından istasyon yetkilisine durumu gösterdiğimde, en azından sorunu inceleyip yardımcı olmaları gerekirken, hiçbir araştırma yapmadan sorumluluğu kesin bir şekilde reddetti. Üstelik beni müşterisi olduğum bir yerde haksız yere iftira ile suçlayıp istasyondan göndermeye çalıştı. Bu tavır hem Opet markasına yakışmayan hem de bir müşteriyi son derece rencide eden bir davranıştır.

Opet markasına güvenerek istasyonunuza gelmişken, hem aracımda oluşan bu ciddi zarardan hem de istasyon yetkilisinin kırıcı ve suçlayıcı tutumundan dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum. Araç yıkama makinesinin sebep olduğu bu çiziklerden doğan tüm hasarımın eksiksiz şekilde karşılanmasını, aracımın eski haline getirilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını, olay anına ait kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve istasyondaki personel hakkında inceleme başlatılarak müşteriye karşı sergilenen bu saygısız tutumla ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.