Opet Ultra Force Araç Yıkama Suyunun Kesilmesi Ve Çalışanların Kaba Tutumu

08.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de, İlbank’ın karşısındaki Opet Ultra Force istasyonuna aracımızı yıkatmak için gittik. Jeton alarak su ve köpükle yıkamaya başladığımız sırada bir anda suyun kesildiğini fark ettik ve aracımız köpüklü şekilde kaldı. Çalışanlar, biz özellikle sorup ne olduğunu öğrenmeye çalışana kadar herhangi bir açıklama yapmadı.

Sorunun ne olduğunu sorduğumuzda, suyun gittiğini ve ilgili yeri aradıklarını ancak şu an için çözemeyeceklerini söylediler. Bunun bizim değil, istasyonun çözmesi gereken bir problem olduğunu belirttiğimizde, oradaki beyefendi ısrarımız üzerine içeriden 5 litrelik su almamızı söyledi. Biz de mecburen suyu almak için içeri geçtiğimizde, içerideki başka bir görevli bizi durdurup bağırarak ne yaptığımızı sordu. Durumu kendisine anlatmamıza rağmen, ne araç yıkamayla ilgili mağduriyetimiz giderildi ne de çalışanların üslubuyla ilgili herhangi bir telafi sağlandı.

Hem aracımızın köpüklü kalması hem de çalışanların kaba ve çözüm üretmeyen tavrı nedeniyle mağdur olduk. İlgili istasyondan, öncelikle yaşadığımız bu saygısız tutum için özür dilenmesini ve benzer bir sorun yaşandığında müşteriyi mağdur etmeyecek, sorumluluğu müşterinin üzerine yıkmak yerine kendilerinin çözeceği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.