Opet 
3.8
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
3.8
- Beş Yıldız %47.4
- Dört Yıldız %27.2
- Üç Yıldız %4.2
- İki Yıldız %1.1
- Bir Yıldız %20.1
Marka Profili
Opet,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Opet,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Opet 271 şikayet listeleniyor.
Opet Kart Puan Yükleme Sorunsalı
Ankara Natoyolu Yüceller Opet'ten düzenli olarak yakıt almaktayım. Pandemi döneminde aracımdan inmeden nakit olarak ödeme yapıp Opet kartıma puanlarımın yüklemesini istiyorum. Her defasında cihaz bozuk içeriden yükleme yapabilirsiniz denmekte. Pompada puan yüklemeyi sisteminiz kaldırmıyorsa bozuksa ...
Opet Araç Yıkama Köpük Süresi
Ankara Sincan ahi mesud Bulvarı Opet ankale petrolde araç yıkama köpüğü süresi çok kısa. Biz cüzi diye kendimiz yıkıyoruz kopuk aniden kesiliyor. Sırf insanlar iki kez Jeton atsın diye bu yapılmaz. Zaten fiyat 2 katı arttı. Bu davranışı Opet'e yakıştıramadım.
Opet Personeli Davranışları
31 Aralık 2020 saat 14:00 civarı marketi kullanmak için Ankara Çankaya Simon Bolivar cadde üzerindeki büyükhanlı Opet benzin istasyonuna uğradım. Market sırasında yerdeki "Sosyal Mesafe" uyarılarına uyarak sıramı bekledim. Alışveriş sırası bana geldiği anda içeri giren y***** isimli personel bana om...
1 DestekçiOpet Depodaki 30 Litre Kapasiteye 47 Litre Yakıt Doldurmak!
Ankara Güllüoğlu Opet istasyonunda dün mevcutta 3'te 1'i dolu olan depoyu doldurmalarını istedim. Aracım Polo 2013 TDİ 45 litre depo kapasitesi var. Eve gelince resmini çektiğim fotoğrafa baktığımda 47 litre yakıtı görünce şok oldum. Ben istasyona gittiğimde deponun 1/3'ü yani yaklaşık 15 litresi do...
2 DestekçiOpet İstasyonu Ye Enerji Ankara Alacaatlı Pompacı'nın Saygısızlığı
İstasyon personeli (pompa görevlisi ;ismi m****) müşteriyi azarlar modunda konuşması Opet ve çalıştığı istasyona zarar veriyor bu tarz hareketleri ile. Opet'i bu tarz çalışanları yüzünden kınıyorum.
1 DestekçiOpet Taahhüt Edilen Hediye Puanların Verilmemesi
22.10.2020 Tarihinde Ankara Simon Bolivar caddesindeki Opet bayisinden 125. Tl yakıt aldım, bunun karşılığında Opet World kartıma 10 TL hediye puan yükleneceği söylenmişti ama yüklenmedi. İstasyona sorduğumda yeni açılıyoruz bu yüzden bağlantımız yok denildi, madem açılma işlemini tamamlamadınız ned...
1 DestekçiOpet Lakayıt Çalışan, İlgisiz Tavır
01.12.2020 saat (gece) 01:53 civarında Ankara Söğütlü Opet petrolden 2,5 litre Coca-Cola aldım. Cola dolabı dışarıda olduğu için doğal olarak oradan aldım çalışan "onlar süs olarak duruyordu" dedi, değiştirebileceğimi söyledim gerek yok diye bir tavır sergiledi. Eve gelip colayı içmek için açtığımız...
1 DestekçiOpet Akaryakıt Aldığım İstasyondan Şikayetçiyim
Opet akaryakıt aldım bugün yakıt aldıktan sonra markete girdim. Marketteki çalışan arkadaş sistemimiz kapalı satış yapamıyoruz dedi. Ben ise giderken ...
“Sayın Opet ilginiz alakanız için teşekkür ederim”
1 DestekçiOpet Çalışanlarınızı Zorla Mı Çalıştırıyorsunuz?
26 Kasım 2020 tarihinde Ankara Gölbaşı Opet Ten 75 liralık motorin aldım. Çalışma personel sanki silah zoruyla çalıştırıyorsunuz gibi davranıyor. Daha tabanca atmadan pompayı yerinden çıkarıyor. Fişi desen agresif bir şekilde veriyor. Böyle mi eğitim veriyorsunuz personelinize.
Opet Verilen Kampanya Sözünde Durulmuyor!
Opet cep uygulamasından 01.12.2020 tarihine kadar 215₺ akaryakıt alımına 7₺ puan verilecek olan kampanyaya cep uygulaması üzerinden katıldım ve 16.11....
“Teşekkür ederim inşallah puanım yüklendikten sonra şikayetimi geri çekeceğim”
“Opet tarafından aranılarak istasyondaki eksikliklerin giderildiği için teşekkür ediyorum.”
Olcay Şikayetini Yayından KaldırdıOpet Hizmet Kalitesi Ve Personel Kalitesi Çok Vasat
8 Kasım 2020 pazar günü Ankara dan Yozgat'a giderken, saat 16:30'da acil tuvalet ihtiyacı için Yerköy'de ışıklarda bulunan Opet'e girdim. Görevli personele tuvaleti kullanmak istediğimi söyledim, fakat personel bana gayet ciddiyetsiz bir şekilde bozuk olduğunu söyledi. Hiç inanmadım, ayrıca Opet gib...
“Sorunum çözüldü teşekkürler”
Opet Personellerin Mobil Ödeme Konusundaki Bilgisizlikleri Ve Davranışları
Ulubatlı Hasan Mah. Ankara yolu No:136 adresindeki Avcan Gıda ve Petrol (Opet) 'de aynı konu üzerine yaşadığım 5. Problem. Mobil ödeme yapmak istediğimi üstüne basa basa söylememe rağmen pompacı arkadaşlar sürekli hatalı işlem yapmaktalar. İlk sorunu yaşadım olur böyle şeyler insanlık hali dedim, i...
Opet Çalışanları Kavga Ederek İnsan Tehdit Ediyor!
Hestaş enerji nakliyat madenci akar. İnş. Tur. San. Ve tic. Şirketine ait Adres bilgileri ostim OSB Mah başkent blv. B n o: 4 b Yenimahalle Ankara ola...
“İlgili benzin istasyonu müdürü ve Opet merkezi ile görüştüm. Konuyla ilgili gerekli işlem bilgisini edindim. İlgi ve alaka için teşekkür ederim.”
Opet Hijyen Kurallarına Uymama
Ankara İzmir yolu üzeri Sivrihisar Opet şubesinden benzin ve market alışverişi için mola verdik. Kasadaki görevli beye hijyen uyarısında bulunduk diye az kalsın bizi dövecekti Opet'e yakışmadı. Bu tür insanlar Opet'te barındırılmamalı personel seçiminde daha dikkatli olunmalı
2 DestekçiOpet Personel Maske Karşıtı
25.09.2020 tarihinde :13:08:37 tarihinde saatinde Ankara Yenimahalle Ceylan Petrol Opet akaryakıt bayisinden benzin alışverişi yaptım. Ödeme için kasaya gittiğimde sarışın bayan personelin ödeme süreci boyunca maske takmadığını gördüm. Çok rahatsız oldum ve hızlıca alışverişi bitirip çıkmak istedim....
1 Destekçi