to read complaints and reviews, or file yours.Opet Hediye Kutusundaki Ülker Çikolatalarının Bozulması Ve İade Talebi
Dün Keçiören’deki Opet istasyonundan, sevgilime hediye etmek üzere içinde Ülker sütlü çikolataların bulunduğu pembe bir hediye kutusu satın aldım. Yaklaşık 750 TL ödediğim bu kutuyu bugün açtığımızda, çikolataların beyazlamış olduğunu ve tadının da oldukça kötü olduğunu fark ettik. Hediye olarak aldığım bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de benim için son derece mahcup edici oldu.
Ödemeyi kartla gerçekleştirdim, gerekirse bankacılık hareketlerimden işlem kaydını da paylaşabilirim. Bu çikolataların neden bu durumda olduğunu araştırmanızı, gerekiyorsa ürünlerin incelenmesini, tarafıma ürün bedelinin iadesini veya sağlam ve taze ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde hazırlanıp satılan hediye kutularındaki ürünlerin son kullanma tarihi ve saklama koşulları konusunda daha dikkatli olunmasını istiyorum.
Gelişme
18 Eylül Pazar akşamı Opet’ten üzerinde Eti markalı çikolataların bulunduğu bir çikolata kutusu satın aldım. Ürün için kartımla toplam 750 TL ödeme yaptım. Kutuyu açtığımızda hem ambalajların yırtık ve dağılmış olduğunu gördük hem de çikolataların kokusu ve tadı bariz şekilde bozuktu. Çocuklar yemek istediği için almıştım ancak bu durumda yemelerine kesinlikle izin veremedim.
Hem ödediğim para boşa gitti hem de bu kadar bozuk ve sağlıksız bir ürünün satışta olmasından dolayı ciddi endişe duydum. Çocukların sağlığını riske atan böyle ürünlerin raflarda olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle öncelikle tarafıma özür dilenmesini, ödediğim ücretin iadesini ve ilgili raf ve stokların kontrol edilerek bu tarz bozuk ürünlerin bir daha satışa sunulmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
