Opet İstasyonunda Çalışanların Vurdumduymaz Tutumu Ve Yakıt Ödeme Eksikliği

30.09.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Ankara Pursaklar’daki Opet Nur Petrol istasyonuna aracıma yakıt almak için giriş yaptım. 11 numaralı pompadan yakıt almak istediğimde pompacı acele etmemi, vardiya değişeceğini söyleyip daha sonra yakıt vermeyeceğini, vardiyanın değiştiğini belirtti. Bu süreçte yaklaşık 10 dakika kasada beklemek zorunda kaldım.

Kasadaki çalışanlara durumu tekrar ilettim, mikrofondan anons ettiler ve pompacı yakıt verdi. Ancak benden sonra gelen müşteriler yakıtlarını alıp giderken ben bekletilmiş oldum. Kamera kayıtlarından da görülebileceği üzere bu süreçte gereksiz bir mağduriyet yaşadım.

Ödeme aşamasında fişimi verdim, aracıma bindim, bu sırada pompacı yakıtı eksik çektiğini söyledi. Bunun benim hatam olmadığını, deponun tam doldurulmasını istedim. Kasadaki görevli de doldu diyerek ödemeyi kredi kartımdan çekti. Sonrasında bu kez kasadaki görevli 50 TL’yi eksik çektiğini, kusura bakmamamı söyleyerek durumu geçiştirdi. Halkbank logolu, 2.284,36 TL tutarındaki akaryakıt alışverişime ait dijital ödeme makbuzum mevcuttur.

Yıllardır Opet’ten yakıt alan biri olarak, bu kadar kurumsal bir firmada hem pompacının hem kasadaki çalışanların bu kadar vurdumduymaz ve gönülsüz tavırda olması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Artık bu istasyonu ve Opet’i tercih etmeme noktasına geldim.

İlgili tarihteki kamera kayıtlarının incelenmesini, ödeme ve pompa kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu istasyondaki çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.