Otomatik Yenileme Ücreti İadesi Ve Abonelik İptali Talebi

08.09.2025 tarihinde Open English’ten 1 yıllık abonelik satın aldım. 08.09.2026 tarihinde bu 1 yıllık aboneliğim sona ermesine rağmen, hesabımdan otomatik olarak 1 aylık yenileme ücreti çekildi. Ben otomatik yenileme talimatı vermediğim halde kredi kartımdan 1 aylık paket için 2.504,81 TL tahsil edildi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Telefonda üyeliğimin iptal edildiği söylendi, ancak sistemde hâlâ abone olarak görünmeye devam ediyorum. Ayrıca kartımdan çekilen 1 aylık ücretin iadesi konusunda da herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak istediğimde de geri dönüş alamıyor, muhatap bulamıyorum.

Aboneliğimin gerçekten iptal edilmesini ve iznim dışında çekilen 2.504,81 TL tutarındaki 1 aylık ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.