to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Üyelik Yenilemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Open English üzerinden daha önce kullandığım yıllık üyeliğimin süresi bitmiş ve tüm ödemelerim tamamlanmış olmasına rağmen, iznim ve onayım olmadan yeniden üyelik yenilemesi yapılmış ve kartımdan 30 Haziran 2026 tarihinde ücret çekilmiştir. Tarafıma bu otomatik yenilemeye ilişkin herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da onay mesajı gönderilmemiştir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde ücret iadesi yapamayacaklarını, sistemin üyeliği otomatik yenilediğini söylediler. Ancak bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde bu işlemin gerçekleştirilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Kayıtlı e-posta adresim b***************@gmail.com’dur. İznim dışında yapılan bu çekimin iptal edilmesini ve kartımdan tahsil edilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Berk beyin ilgisine teşekkür ediyorum
