to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Üyelik Yenileme Ve Kart Kesintileri
OpenEnglish’te 1 yıllık üyeliğim 15 Nisan’da sona erdiği halde, onayıma başvurulmadan üyeliğim 16 Nisan itibarıyla otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan izinsiz olarak ücret çekilmeye başlanmıştır. Bu yenileme için ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de herhangi bir onay verdim.
Kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, 16 Nisan 2026 tarihinde 1.983,35 TL ve 16 Mayıs 2026 tarihinde yine 1.983,35 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 4.000 TL’ye yakın bir tutarın kartımdan çekildiğini gördüm. Bu durum tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.
Şu anda müşteri hizmetlerine ulaşmaya ve ilgili birimden geri dönüş almaya çalışıyorum, ancak henüz net bir çözüm sunulmadı. Üyeliğimin bana sorulmadan yenilenmesini kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini ve hesabımda varsa otomatik yenileme/otomatik tahsilat işlemlerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu izinsiz işlemlerin hızlı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Teşekkürler ilgili arkadaş her konuda destek oldu
