Sıfır Opel Mokka Tavanında 3 Ayda Boya Dökülmesi Kronik Sorun Ve Yetersiz Değer Kaybı Teklifi

2025 Haziran ayında Opel Gerçek Oto Balmumcu’dan sıfır olarak aldığım Opel Mokka aracımda, aracı aldıktan sadece 3 ay sonra tavan bölümünde birkaç yerde boya dökülmeleri olduğunu fark ettim. Sorun zamanla artarak devam etti ve şu anda tavanın farklı bölgelerinde de benzer dökülmeler mevcut.

27 Eylül’de aracı Opel Gerçek Oto servisine götürdüm. Servis yetkilileri aracın fotoğraflarını çekti ve bu tip boya problemlerinin kronik bir sorun olduğunu, fotoğrafların genel merkeze iletileceğini belirttiler. Bana, ilerleyen süreçte ya boyama teklifi sunulacağı ya da aracın değer kaybının ödeneceği bilgisini verdiler. Ancak, 3 aylık ve henüz 3 bin kilometrede olan bir araçta böyle bir problem yaşamak son derece üzücü. Araç tavanının boyanması ikinci el satışta ciddi değer kaybı yaratacak ve bana iletilen 100 bin tl gibi bir değer kaybı teklifi, aracın şu anki piyasa değeri (1 milyon 800 bin tl) göz önünde bulundurulduğunda oldukça yetersiz kalıyor.

Araç halen garanti kapsamında ve genel müdürlük tarafından dosya açıldı. Benim talebim, bu kadar kısa sürede ve düşük kilometrede yaşanan kronik bir sorun nedeniyle aracımın değiştirilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını bekliyorum.