Sıfır Opel Mokka'da Boya Bombesi ve Değer Kaybı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

2025 nisan ayında aldığım 2025 model sıfır Opel Mokka GS bold paket aracımın tavanında, temmuz ayında boya bombesi oluştu. Aracımı ilk olarak Malatya ılıcak Opel yetkili servisine götürdüm, ancak burada sorunum reddedildi. Ardından Opel Türkiye ile iletişime geçtim. Her iki taraftan da aracın tavanının tekrar boyanması ve çok düşük bir değer kaybı önerildi.

Sıfır kilometre, henüz iki-üç aylık aracım bu sorun nedeniyle hasarlı mal kapsamına girdi ve değer kaybı yaşadı. Opel, kendi kusurlu ürününün arkasında durmadı ve mağduriyetimizi gidermedi. Aracımın borcu hâlâ devam ederken, yaşadığım bu süreç markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Öncelikli talebim aracımın değiştirilmesi. Bu mümkün değilse, yapılacak tavan boyasının en az üç yıl garanti kapsamında olması ve aracımda oluşan en az %15 değer kaybının karşılanmasını istiyorum. Plakam: 44 ***. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.