Opel Mokka GS Boya Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Cemal · 2024-08-22T12:15:27+03:00

Opel marka Mokka GS model aracımı 30.06.2023 tarihinde düzenlenen fatura ile aldım. Araç doğal olarak garanti kapsamında. Aracımın tavanında grubun diğer tüm çift renk araçlarında olduğu gibi boya kalkması/atması/sökülmesi/eksilmesi meydana geldi. Firma ile görüşme aşamasındayım. Çözüm için, aracın tavanını boyadıklarını ve değer kaybını karşılamak için teklifte bulunduklarını öğrendim ancak bu değer kaybı sıfır araç satın alan kişinin uğraşacağı şeyleri dahi karşılar gibi gözükmüyor. Durduk yere firma kaynaklı bu sorun yüzünden aracımı boyatacağım, bu süreçte git gel servis o bu koşturacağım, aracım tavan boyalı olduğu için kurumsal 2. El firmalardan teklif dahi alamayacak vb. Bir sürü dert ile uğraşacağım. İstediğim şeyse aracın rayiç bedelinin tarafıma iade edilmesi veya misliyle tek renk bir Mokka ile değişimi. 21.08.2024 tarihinde soruna ilişkin kayıtlarımı aracı satın aldığım Opel Değer bayisinde oluşturdum. Tarafıma dönüş yapacaklarını belirttiler. Gayet kibardı müşteri sorumlusu bu yüzden s**** Hanım'a ayrıca teşekkür ederim. Süreci gözlemleyeceğim ve buradan güncelleyeceğim. Markanın ne yapacağını, kronik olan bu sorununu ve müşteri mağduriyetini nasıl çözeceğini hep birlikte göreceğiz.

Cemal

Opel tarafıma dönüş yaptı. 90 bin tl değer kaybı ücretiyle, araç tavanının komple boyanacağını söylediler. 1.746.900 TL sıfır ücreti olan araç için, tavan boyalı arabanın değer kaybını %5 hesaplamışlar demek ki. Komik geldi. Hukuki işlemler için vekaletimi verdim ve misliyle değişim yoluna yürüyorum. Tüm mağdurların bilgisine, Geçmiş olsun.

Cemal

Arabulucu ile anlaşma sağlanamadı. Hem Opel Değer bayiisi hem de ithalatçı firma Stellatlantis ile Tüketici Mahkemesinde çözeceğiz bu sorunu. Bu bir kusur hata değil bu bir tutum. Umarım tüm mağdurlar bu firmalardan kurtulur.

Cemal

Herkese merhaba, Nihayet sürecimin sonuna yaklaştım. Davayı kazandım ve aracın iadesine ve misliyle değişimine hükmedildi. Süreç yorucu ve uzun oluyor ama çok şükür mağduriyetimize böylece son verildi. Hiçbir şekilde müşterisini umursamayan, mağduriyet gidermeyen bu tarz firmalar için emsal olması bakımından güzel bir ders olacağını düşünüyorum. Hanelerine boya sebepli Mis gibi bir emsal olacak dava eklendi...

Yorumlar (31)

Mesut

Cemal bey, 20 Mart'da mahkemeniz vardı, Yeni bir gelişme oldu mu?

Çağrı

Cemal bey aracınızı ne yaptınız acaba nasıl bir sonuç çıktı? Bugün itibari ile 2024 Mokka ile tavan renk atma mağdurları arasına katıldım. Aktif süreç yürütenler bilgi verebilir mi?

İsmail

Merhaba herkese. Ben de aynı sorunu yasıyorum. Bana da 90 bin teklif ettiler. Daha sonra 100 bine çıkarttılar. Açıkçası ben kabul etmeye yakınım. Mahkemenin bize yeni araç vereceğine inanıyor musunuz? Komple boyamaktansa boya atan yerlere rötuş yapılırsa satarken değer kaybı çok olur mu?

Hatice

Merhabalar geçmiş olsun. Aynı sorunu Corsa aracımda yaşıyorum 70 bin teklif ettiler. Süreciniz sonuçlandı mı hangi yolları izlediniz bilgi verirseniz çok sevinirim

Sevda

Merhaba bende de Opel Corsa kırmızı var kaputta minik minik çatlamalar fark ettim mayıs sonunda garantisi doluyor ama 2000km araç neredeyse hiç kullanmadık. Yarın götüreceğim sizinki nasıl sonuçlandı, çatlaklar büyüdü mu, boya yaptırdınız mi, para teklifi nasıl oluyor? Çok sordum ama yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.

Mizgin

Hocam Opel Mokka 2021 Türkiye diye bir grup var Telegram'da oraya bakın isterseniz

Mizgin

Merhabalar benim yeni aldığım aracımda da boya atma sorunu var iletişimde olduğunuz başka bu durumun mağduru insanlar var mı mahkemeden olumlu sonuçlar alan var mıdır bilginiz varsa benimle paylaşır mısınız

Yalçın

Benzer Şikayeti Var

Arkadaşlar merhabalar uzun zaman oldu mahkemelerle uğraşıp duruyorum teklif edilen parayı eğer zamanında alsaydın daha karlı olacaktım şimdi samimi bir şekilde yazıyorum sizlere 90 bin ve üzeri parayı kabul edin ve tavanı boyayın boyandikdan sonra tekrar boya atma sorunu olmuyor ben boyattım paramı da 2 hafta içinde yatıracaklar arabayı yarın teslim alacağım tavanı boyandı yani ve serviste boyandığı için herhangi bir değer kaybı olmayacak benim mahkemeye avukata ve ayrıca değer değer kaybı belli olsun diye dışarıdan bilir kişiye verdiğim para beni bayağı uğraştırdı keşke ilk seferde parayı alıp boyayıp kurtulsaydım benim tavsiyem bu bende boyattım zaten

Beytullah

Benimde ikinci duruşma yapılıyor arabuluculu teklifini kabul etmedim bakalım ne olacak

Mesut

Beytullah bey, mahkeme süreci ile ilgili yeni bir gelişme var mı?

Sibel

Beytullah bey merhaba davanızdan bir sonuç var mı acaba

Mizgin

Merhaba sizin sorununuz mahkeme ile çözüldü mü dönüş yapar mısınız lütfen

Eray

Aynısı benimde basıma geldi 2023 model Opel Mokka aracımda tavanda boya atmaları oldu Opel müşteri hizmetleri 90 bin tl değer kaybının olduğunu ve hiçbir şekilde Tramer kayıtlarına girmeyeceğini ilettiler sizce ben ne yapmalıyım

İsmail

Geçmiş olsun bende de aynı sıkıntı var. Tramere girmiyor ama komple boyatırsak satınca tavan komple boyalı olduğundan büyük değer kaybı yasanmaz mı?

Ergun

Sonuç ne oldu acaba? Hangi yolları izlememiz lazım, bilgisi olan?

Ufuk

Cemal bey sonuçlandı mı?

Cemal

Şikayet Sahibi

Merhaba, dava günüm 20 martta. Gelişmeleri tekrar davadan sonra belirteceğim. Tüketici Mahkemesi istikamet. Arabulucuya gidip anlaşıp ya da anlaşmayıp sonra dava yoluna gidiliyor.

Soner

Sorununuz çözüldü mü?

Cemal

Şikayet Sahibi

Merhaba, dava günüm 20 martta. Gelişmeleri tekrar davadan sonra belirteceğim.

Kaan

Arkadaşlar bende aynı mağduriyeti yaşayan bir kişi olarak hukuki bir süreç üzerinden devam edeceksek birbirimizi ile iletişim numarası üzerinden irtibat kurmamız sağlıklı olacaktır. Çünkü hukuki süreçler emsal kararlar gerektirir. Bu sebepten süreçlerin sağlıklı takibi açısından GSM üzerinden haberleşmek adına irtibat numaralarımızı kaydedebiliriz.

Cemal

Şikayet Sahibi

Merhaba, dava günüm 20 martta. Gelişmeleri tekrar davadan sonra belirteceğim.

Erdem

Benzer Şikayeti Var

Hocam maalesef bizim araçta da boya atması sorunu var. Gelişmeleri yazabilir misiniz? Arkasında durmuyorlar satılan malın. Destek olması açısından da yorum atıyorum.

Bedrican

Benzer Şikayeti Var

Var mı bir gelişme acaba

Cemal

Şikayet Sahibi

Dava açıyorum ben kabul etmedim aracı boyatmayı

Yalçın

Benzer Şikayeti Var

Merhabalar bende 16.12.2023 tarihinde beyaz Mokka tavan siyah çift renk aldım aynı sorunu yaşıyorum önce 80 bin teklif edecekler kabul etmezsen 90 bin olarak günceleyecekler ben e devler üzerinden Tüketici Hakları'na şikayette bulundum 1 ay sonra mahkeme sürecine geçeceğiz sizde mahkemeye verin arabanızı kullanmaya devam edin mahkeme sonucu kesinlikle sıfırı ile değişime gidecektir arkadaşlar verin mahkemeye verin

Mizgin

Merhaba 1 haftadır Opel boya atma sorunu kervanına katılmış bulunmaktayım sizin süreciniz ne durumda rica etsem iletir misiniz

Cemal

Şikayet Sahibi

Aynı durum bende de var. Teklifi dediğiniz gibi yaptılar. Mahkemeye gideceğiz. Hepimize geçmiş olsun.

Serhat

Benzer Şikayeti Var

Ben sana edecekleri teklifi söyleyeyim, 90 bin tl değer kaybı ve ücretsiz onarım teklifinde bulunacaklar kabul edersen protokol hazırlayıp imzalatacaklar daha sonra boya atsa dahi bir talepte bulunamıcaksın, haber gelince yorum yapmayı unutmazsan sevinirim

Cemal

Şikayet Sahibi

Tabii bilgi alırsam burayı güncelleyeceğim.

Serhat

Durum nedir sonuç ne oldu bir gelişme var mı? Bende 2023 Crossland çift renk kaput komple beyaz, tavan siyah, aynı şekilde sorunla karşılaştım 80 bin tl değer kaybı ve onarım söylediler

Cemal

Şikayet Sahibi

Bana henüz dönüş olmadı. Verilen teklifler gerçekten komik. 2019 yılından beri aynı grubun araçlarında olan bir sorunu, göz göre göre yeni Mokka ile bize yaşattılar. Ayıplı mal sattılarsa müşteri değil onlar zarar edip bunu karşılayacak. Ama görünen o ki bizi zarara uğratmayı tercih ediyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?