Opel Corsa Tavan Boyası Soyulması Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

2023 model Opel Corsa aracımın çift renkli tavan boyasında, kullanım süresi kısa olmasına rağmen boyanın soyulma ve atma problemi oluştu. Aracı yetkili servise götürdüm ancak servis, sorunun taş ve benzeri dış etkenlerden kaynaklandığını ve üretim kaynaklı olmadığını belirterek talebimi garanti kapsamında değerlendirmeyi reddetti. Konuyla ilgili müşteri temsilcisi hiç yardımcı olmadı ve sorun hakkında çözüm sağlamadı.

Aracın tavan boyası tamamen fabrikasyon hatalı olup, üretimden kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmelidir. Bu durum, aracın değer kaybına yol açmakta ve mağduriyet oluşturmaktadır.

Opel Türkiye’den, ya aracımın misliyle değiştirilmesini ya da değer kaybı ödemesinin adil bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Konunun Tüketici Hakları çerçevesinde incelenmesini ve çözüm sağlanmasını rica ederim.