to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Opel Mokka aracımı, tüm periyodik bakımlarını her zaman yetkili serviste yaptıran bir kullanıcı olarak, 04.05.2026 tarihinde Erdemir yetkili servisine götürdüm. Aracımın periyodik bakımı yapıldı ve tarafıma hiçbir sorunun olmadığı, aracın sorunsuz şekilde teslim edilebileceği söylendi.
Ancak aynı gün içerisinde araç arıza verdi ve çekici ile tekrar Erdemir servisine götürülmek zorunda kaldı. Servis beni arayarak triger seti değişmesi gerektiğini ve bunun için yaklaşık 77.000 TL masraf çıkacağını iletti. Triger seti arızasının malzeme kaynaklı olduğunu da özellikle belirttiler.
Hem tüm bakımları yetkili serviste yapılmış, sadece 38.000 km’de olan bir aracın böyle bir arıza vermesi, hem de aynı gün bakım yapılıp “sorun yok” denilen bir aracın hemen ardından bu şekilde masraf çıkarması bana göre kabul edilebilir bir durum değildir. Bakım esnasında fark edilmesi gereken bir durum varsa neden fark edilmediğini, eğer biliniyorsa da bu halde aracın nasıl sorunsuz diye teslim edildiğini sorguluyorum.
Garanti süresi bitmiş olsa da arızanın malzeme kaynaklı olduğunun servis tarafından ifade edilmesi nedeniyle, iyi niyet garantisi kapsamında veya başka bir şekilde bu yüksek maliyetin tarafıma yüklenmemesini, masrafın tamamının ya da büyük kısmının Opel ve/veya Erdemir yetkili servisi tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek, konu hakkında tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
2023 model Opel Mokka aracımın anahtarsız giriş ve çalıştırma sisteminde yaşadığım arıza nedeniyle, İstanbul’daki Opel Erdemir yetkili servisinden 09.12.2025 tarihi için randevu aldım. Sistem 2–3 gün boyunca çalışmadı, ben de garanti kapsamında kontrol edilmesi için servise başvurdum. İlk etapta bir...
2021 model Opel Mokka 1.2 benzinli aracımda 10.12.2024 tarihinde araç ekranında “ön gergili emniyet kemeri” uyarısı ile ilgili bir arıza oluştu ve aracı Opel yetkili servise götürdüm. Yapılan inceleme sonrası herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek arıza kaydı kapatıldı. Şubat 2026’da ise aracımın...
2022 model Opel Mokka aracımı 75.000 km’de ekspertiz raporuyla aldım ve 78.911 km’de Opel Yetkili Servisi’nde bakıma götürdüm. Aracımın garantisi yaz başında yeni bitmiş olmasına rağmen, serviste motor termostatı ile silecek suyu tankının değişmesi gerektiği belirtildi. Bu kadar yeni bir araçta bu t...
Opel Mokka 2023 model aracımı 09.08.2025 tarihinde Bursa’dan satın aldım. Araç hâlâ garanti kapsamında ve tüm bakımları yetkili servislerde düzenli olarak yapıldı. Buna rağmen gerek garanti sürecinde gerekse yetkili servislerde yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Aracı satın...
2021 model Opel Corsa Elegance 1.2 turbo benzinli aracımı bugüne kadar tüm bakımlarını yetkili servislerde yaptırarak kullandım. Aracı hem rengi, hem motor gücü, hem de fiyat‑performans dengesi nedeniyle tercih etmiştim; ancak son yaşadığım süreç, bu aracı aldığım için pişman olmama neden oldu. 17 ...
Yorumlar