Garanti Bitiminden Hemen Sonra Yüksek Maliyetli Arızalarla Karşılaştım

2022 model Opel Mokka aracımı 75.000 km’de ekspertiz raporuyla aldım ve 78.911 km’de Opel Yetkili Servisi’nde bakıma götürdüm. Aracımın garantisi yaz başında yeni bitmiş olmasına rağmen, serviste motor termostatı ile silecek suyu tankının değişmesi gerektiği belirtildi. Bu kadar yeni bir araçta bu tür arızaların ortaya çıkmasını kabul edemiyorum.

Garanti süresi çok kısa bir süre önce sona erdiği için Opel Türkiye’ye şikayet talebi oluşturdum ancak “garantiniz bittiği için yardımcı olamıyoruz” yanıtı aldım. Serviste yapılan işlemler ve fatura dışında garantiyle ilgili herhangi bir belge veya açıklama verilmedi. Tüm işlemler için toplamda 45.000 TL ödeme yaptım.

Aracımda ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu arızaların, aracın yaşına ve kilometresine göre olağan olmadığını düşünüyorum. Aracımın garantisinin yeni bitmiş olması sebebiyle, oluşan bu arızaların Opel tarafından garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. İş Emri No: 190922006, işlem tarihi: 22/09/2025.