Şulenin Butiği'nden 1250 TL İade Gecikmesi

Şulenin Butiği adlı Instagram mağazasından 13.06.2026 tarihinde yanları şeritli modal eşofman takımı sipariş ettim. Ürün 15.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak bedeni bana uymadığı için iade etmek istedim. Ürünü geri gönderdim ve iademin 25.06.2026 tarihinde kendilerine ulaştığını teyit ettiler.

WhatsApp üzerinden bana 7 ila 15 gün içinde ücret iadesi yapılacağını belirttiler. Buna rağmen üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. 1250 TL’lik ödemenin iadesi için IBAN bilgilerimi istediler ve ilettim.

13 Temmuz’da kendileriyle tekrar iletişime geçtiğimde, konuyu muhasebeye ileteceklerini söylemekle yetindiler fakat bu görüşmeden sonra da ne bir geri dönüş aldım ne de hesabıma ödeme geçti.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.