Onvo tv müşteri memnuniyeti

Selamlar, Gerçek bir tüketiciyim. 23 Eylül 2021'de Onvo OV58F351 58" 147 Ekran Uydu Alıcılı 4K Android LED TV aldım ve 3,5 sene sonra TV'nin içindeki LED ışıklar patladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi, bu markanın ürün kalitesinin düşük olduğunu gösteriyor. Kısa sürede bozulan ürünü...

Merhaba, ben 2 buçuk yıl önce Onvo 65 inç TV satın aldım. Özellikle M***** A***** isminizi duyunca diğer markalara bakmadık. Herkes 'Keşke almasaydınız, marka iyi değil, servis arkasında durmuyor' gibi çok olumsuz eleştiri ve yorum yaptı ama biz yine de sizi tercih ettik. Fakat televizyonda birkaç a...

Onvo ve sorunları Yasal süreç doğrultusunda işlem yaparak, müşteri memnuniyeti umursanmadan, beklememiz gerektiğini ileten bir firma yetkilisi. Kayıt tarihi 01.06.25 55" TV bozuldu ve bölge servisi 10 gün sonra TV aldı. Kısacası 20 iş günü imiş bizim cezamız. Garanti süreci içerisinde olduğu halde b...

TV kumandası, kanalı değiştirmek istediğimde kanalları sırayla değiştiriyor, sonuna kadar gidiyor. Ses kendi kendine açılıyor ve internete bağlı olduğu halde TV internete bağlanmıyor. WhatsApp'tan görüntülü görüşme yaparak çözüm sağlanmaya çalışılıyor. Müşteri memnuniyeti sizin için bu kadar önemsiz...

A101'den Onvo 65 inç TV aldık. Aldıktan sonra takmaya servis, kaç defa aramamıza rağmen 'sistem yok' deyip bir haftayı geçkin bizi geciktirdi. Daha sonra biz de A101 çalışanının demesi üzerine kendimiz kurduk. TV'de hiçbir sorun yoktu. Kırılmadan 3-4 gün sonra ekranda sağda çizgi oluştu. Servisi ara...

Onvo marka TV aldım, daha 1 yıl oldu. LNB arızası verdi ve garanti süresi devam ettiği halde servis satın alma fişini istedi. Ben A101'den aldım, nereden bulayım fişini? Arızanın bir an önce giderilmesini ve arıza giderildikten sonra 1 yıl daha müşteri memnuniyeti için garanti süresinin uzatılmasını...

Onvo ov43250032203156 seri numaralı TV aldım 1 haftadır Netflix izleyemiyorum. İnternetten araştırma yapmama rağmen çözüm bulamadım. Bende mail attım kimse dönmedi. Müşteri hizmetleri ni aradım güncelleme öldü dediler güncel diye ileti veriyor. Yapamadım bir video atmak Youtube.com kanalına bilgi ve...

Onvo marka TV aldım ve 42 inç olduğu için benden kurulum ücreti talep ettiler. Ben hayatımda böyle bir firma görmedim. Derhal iade işlemlerini başlatacağım. Müşteri memnuniyeti sıfır ve asla müşteriye önem verilmiyor. Nereden ne alırsam kâr zihniyetinde olan bu firmayı kimseye önermiyorum

1 ay önce satın aldığım Onvo marka televizyonda 1 ay sonra görüntü gitti. Teknik servis ürünü alıp gittiğinde ekran kartında kullanıcı hatası sebepli bir problem olduğunu ve parça değişimi işim 9bin tl ücret gerektiğini söylediler. Televizyonu 11bin TL'ye aldık ve henüz kullanamadık bile. Doğru düzg...

Onvo 50" Ultra HD Smart LED TV, 07.03.2024 tarihinde garanti kapsamında panel arızası nedeniyle teslim alındı. Bugün itibarıyla 20 iş gününü aşkın bir süre geçmiştir. Onvo müşteri hizmetlerini aradığımda, servis süresinin bir hafta daha süreceği bilgisi verildi. Yasal servis süresinin dolması sebebi...

Bugün A101'den Onvo marka 42 inç TV aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis numarasını mesaj olarak gönderdiler. Teknik servisi aradım, kurulum için ücretli olduğunu ve 500 TL olduğunu söylediler. Bunu bilseydim almazdım. Müşteri memnuniyeti nerede kaldı? Mecburi kurulum da vereceğiz. Ürün...

Onvo markasından ov50f950 TV modelini aldım. Cihazın kurulumu 31.01.2024 tarihinde sağlandı. 22.02.2024 tarihinde ekranda yatay ve dikey olarak yeşil çizgiler belirdi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve bana verilen servis numarası ile iletişime geçtim. Servis, cihazı inceledi ve henüz bir ay ...

Onvo marka TV aldım kullanmaya başlayalı 1 hafta oldu ekran kartı yandı servis gelip götürdü değişimini talep etmeme rağmen muhatap bulamadığımız bir servis anlayışı ile karşılaştım çok amatörce yönetiliyor yeni bir marka için müşteri memnuniyeti son derece düşük kesinlikle dünya markalı bir TV alma...

Onvo marka sıfır 65 inç TV aldık. Kurulum yapılırken fabrikasyon hatası olduğu ortaya çıktı ve raporlandı, değişim talep edildi. Cihaz, yetkili servis tarafından değişim yapılmak üzere teslim alındı. Buraya kadar her şey normal, ancak yeni cihaz için 21 gün beklememiz gerektiği söylendi. Bu durumda ...

Onvo 50 inc TV aldık. 7 ay sonra durduk yere ekran mavi oldu. Yetkili servisi çağırdık geldiler aldılar. Panel arızası olduğunu söylediler. 10 ağustosta TV yi aldılar. Garanti için genel merkeze bildirdiler. Genel merkez garantiyi 28 ağustosta onayladı. Bugün 26 Eylül hala panelin yetkili servise gö...

Onvo TV Yaklaşık 1 ayı geçti. 21 iş günüde geçti. Halen parça bekliyoruz diyorlar her aradığımda parça bekleniyor. Müşteri memnuniyeti sıfır, bu parça Mars'tan mı geliyor? Sözde yerli marka güvenerek aldık. Şimdi aradım kaçıncı aramam bilmiyorum ama hala parça bekliyoruz dediler. Tabii yasal süreci ...

Onvo Smart TV alalı bir yıl olmadan arızalandı. Eskişehir'de 4 Ağustos'ta tamir için teslim ettik. Servis arıyorum, parça bekliyoruz diyorlar. İstanbul'u merkezi arıyorum, net bir şey demiyorlar. Gerekli mercilere şikayet de bulundum.

Onvo TV tamir için servis aldı 35 gün oldu yapmadılar. Televizyondan bir haber yok. Yetkili kimseyi bulamıyorum. Servisi arıyorum beklemede diyor. Şikayetçiyim. Yetkili kişinin beni aramasını istiyorum. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti? Yapılamıyorsa yenisi ile değiştirilir.

A101'den satın aldığım 32 inç TV, özellikle kasa personeline sormama rağmen internet özelliğinin olduğu söylendi. Kurulum için 500 TL gibi fahiş bir fiyat alındı ve gelen servis internet özelliğinin olmadığını söyledi. Uydu kablosu çekmemiz ya da kutu almamız söylendi. TV şu an kurulmuş mu sayılıyor...

Ben 4 çocuk babası asgari ücretle çalışan bir Türk ve Türkiye sevdalısı sıradan bir vatandaşım o yüzden Türk malı ürünleri kazansın diye Türk malı Onvo marka TV aldım ama yanlış karar vermişim bu Onvo beni Türk ür soğuttu aldığıma pişman oldum. Onvo on ne TV'si ne de müşteri memnuniyeti bastan aşağı...

Yaklaşık olarak 7-8 ay önce Onvo marka TV aldım. 1 Ay kadar önce ekranda çizgilenmeler oluşturdu. Servisle iletişime geçtim, panel değişeceğini söylediler. 30 günü aşkın süredir firmadan servise panelin gelmesini bekliyoruz. Müşteri memnuniyeti 0. Müşteri hizmetleriyle görüşme sağladığımda sürekli ...