to read complaints and reviews, or file yours. 
TV kumandası, kanalı değiştirmek istediğimde kanalları sırayla değiştiriyor, sonuna kadar gidiyor. Ses kendi kendine açılıyor ve internete bağlı olduğu halde TV internete bağlanmıyor. WhatsApp'tan görüntülü görüşme yaparak çözüm sağlanmaya çalışılıyor. Müşteri memnuniyeti sizin için bu kadar önemsiz mi?
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
İnternete bağlanmıyor. Şifreyi doğru girmeme rağmen yanlış diyor. Sürekli kendiliğinden sinyal kesiliyor ve geri gelmiyor. Telefon ekranı yansıtılamıyor. Ürünü aldık ve pişman olduk. İnternete bağladık ve bugün internet kesildi, şifreyi girmeme rağmen yanlış diyor. Televizyonu sıfırladım, yeniden ku...
Televizyondan bir türlü verim alamadım sürekli kendi kendine kanal değişiyor sesi kendi kendine açıyor. Garanti için servisi arıyorum servis bile televizyon almaya gelmiyor. Fabrikasını arıyorum burası değil diye yüzüme kapatıyorlar çok pişmanım.
Onvo marka televizyon aldık. Wi-Fi bağlanıyor gözükmesine rağmen YouTube, Netflix gibi uygulamalar açılmıyor ve kullanamıyoruz. Her şeyi denedik ancak sorun çözülemedi. Wi-Fi ile ilgili sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. YouTube ve Google gibi sitelere giremiyorsak, neden internet öz...
Televizyonu aldıktan bir ay sonra uydu kanallarını çekmemeye başladı. Ardından 'sinyal yok' uyarısı aldım. Sorunun uydudan kaynaklandığını düşünerek uydunun değiştirilmesini denedik fakat teknik servis televizyondan kaynaklandığını belirtti. Daha sonra kablolu interneti de görmemeye başladı. Wi-Fi i...
Üç ay önce aldığım televizyonun ana kartının bozuk olduğunu söylediler. Hiçbir şekilde televizyonu çalıştırmamıştım çünkü yeni eve taşındığımız için uydusu yoktu. Televizyon geldiğinde sadece YouTube kullanıyordum. Üç ay sonra uydu geldiğinde televizyonu çalıştırdığımızda ana kartında sıkıntı olduğu...
Yorumlar