Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Alınan TV İlk Günden Arızalı Çıktı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Emrah
10 Aralık 2025 11:29
4.468

Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Onvo 55OVF9250UQ 55" 4K Ultra HD Google Smart QLED TV satın aldım, ürün 21 Kasım’da teslim edildi. Televizyonu aldığımız gün yazılımsal sorunlar yaşadık. Menüden sıfırlama işlemi yapmak istedik, bu işlem sonrası televizyon bir daha açılmadı. Sadece güç geliyor, görüntü yok, ürün çalışmıyor.

Onvo kuruluma gelen yetkili servis ile iletişime geçtik, televizyonu alıp incelemeye götürdüler ve günlerce beklettiler. Son aşamada ürünün değişeceğini söylediler, daha sonra bu kararlarından vazgeçip aldığınız yere iade edin demeye başladılar. Sıfır aldığımız bir televizyonun daha kurulduğu gün bozulmasına ve bu kadar oyalayıcı, çözümden uzak bir süreç yaşamamıza rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmaması bizi mağdur etti. 21 Kasım’dan beri televizyonu kullanamıyoruz.

Ürünü kredi kartı ile 3 taksit şeklinde aldım. Sıfır aldığım ve ilk günden arızalı çıkan bu televizyonun, Onvo tarafından hiç oyalamaya girilmeden yenisiyle birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

sifir-alinan-tv-ilk-gunden-arizali-cikti-cozum-sunulmuyor-1.jpg
profile
1 Destek
12 Aralık 2025 11:34 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

12 Aralık 2025 11:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Serkan sonucu yetersiz buldu

Onvo Satın Aldığım Televizyonun Kurulumu Bir Türlü Yapılmadı

profile
Serkan
04 Aralık 2025 17:05
5.763

Kırık TV Ve İletişim Sorunları

profile
Doğan
18 Mart 2025 12:31
5.224
Kırık TV Ve İletişim Sorunları
Kırık TV Ve İletişim Sorunları
Kırık TV Ve İletişim Sorunları
Kırık TV Ve İletişim Sorunları
+4
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan QLED TVde Beyaz Çizgi Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Burak
03 Aralık 2025 18:43
2.530
Yeni Alınan QLED TVde Beyaz Çizgi Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Yeni Alınan QLED TVde Beyaz Çizgi Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
yeni-alinan-qled-tvde-beyaz-cizgi-arizasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-5.jpg
yeni-alinan-qled-tvde-beyaz-cizgi-arizasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-4.jpg
yeni-alinan-qled-tvde-beyaz-cizgi-arizasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-3.jpg

Satın Aldığım TV 4K Özellikli Değil, Değişim Veya İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Funda
24 Nisan 2025 15:02
8.646
Satın Aldığım TV 4K Özellikli Değil, Değişim Veya İade Talebim Karşılanmıyor
Satın Aldığım TV 4K Özellikli Değil, Değişim Veya İade Talebim Karşılanmıyor
Satın Aldığım TV 4K Özellikli Değil, Değişim Veya İade Talebim Karşılanmıyor
satin-aldigim-tv-4k-ozellikli-degil-degisim-veya-iade-talebim-karsilanmiyor-5.pdf
satin-aldigim-tv-4k-ozellikli-degil-degisim-veya-iade-talebim-karsilanmiyor-3.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru