to read complaints and reviews, or file yours. 
27/02/2025 tarihinde Onvo 55OVF9000 55" 4K Ultra HD Google Smart QLED TV'yi N11 sitesinden satın aldım. 650340 referans numaralı ürünü servis kuruluma geldi. Kutudan çıkarıldığında ürünün kırık olduğu tespit edildi ve servis kaydı tutuldu. Gelen kutuda herhangi bir hasar olmadığı için servis ürünün fotoğraflarını çekti ve ürünü geri aldı. Servis formunu doldurarak ürünün değişimi yapılacak dedi ve TV ile gitti. 3 gün sonra çağrı merkezini aradığımda ürünün kutusunda hasar olduğu için değişim reddedilmiştir denildi. Servise gittiğimde kutuda herhangi bir hasar yok denilerek servis çalışanları da şaşkına uğradı. Fotoğraf çekilirken telefon ekranının kırık olduğu için fotoğrafın o şekilde gittiğini söylediler. Hasarsız kutunun tekrar fotoğraflarını çekip mail ile Onvo firmasına gönderdiler. Onvo hâlâ bir haber vermiyor. Kutuda hiçbir hasar yok, fotoğrafları mevcut, serviste sorun yok diye ürünü benden aldı. 20 gündür televizyon ortada yok. Onvo çağrı merkezi S**** Hanım ilgili departmana iletiyoruz, evet kutuda herhangi bir sorun yok dediler ama hâlâ dönüş yok.
Onvo Televizyon sorunu ve Müşteri Hizmetleri. 15 Kasımda bir internet sitesi üzerinden aldığım Onvo 55 ekran LED TV, ilgili siteden kısa sürede geldi ve Onvo ekiplerince kurulumu yapıldı. Ancak Cihazın muhtemelen ısındıkça ve 2-3 saatten sonra başlayan bir sorunu vardı. Aradık servisi yönlendirdile...
A101 den satın aldığım Onvo 65 QLED Google TV servis kuruluma geldiğinde kırık çıktı. Ben arabaya yüklerken Kutuda avuç içi kadar hasar varmış fakat ben bunu hiç görmemiştim ve teslim aldım çünkü basit bir karton kutuya televizyonu koyup 500 tane sevkiyat yeri gezdirildiğini bilmiyordum. Servis kuru...
Yorumlar