to read complaints and reviews, or file yours.Scooterım Şarj Olmuyor Ve İlerlemiyor Ekranda 21e Hatası Çıktı
12 Kasım akşamı Onvo ov-012 model scooterımda bir arıza meydana geldi. Scooterı açıp gaz verdiğimde, gazın verildiğini gösteriyor fakat araç ilerlemiyor. Şarj seviyesi %50 iken bir anda %0’a düştü. Ardından şarja taktığımda, yaklaşık 19 saat şarjda kalmasına rağmen sadece %30’a çıktı ve ekranda 21 e hatası verdi.
Ürünü A101’in online alışveriş platformundan satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Bu sorun ilk defa yaşandı ve henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
