to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter'da Sürekli Arıza Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi
22 Ağustos 2025 tarihinde Antalya/Manavgat’taki A101 mağazasından 15.000 TL ödeyerek Onvo Scooter aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ekranda kare şeklinde bir işaret yanıp sönmeye ve ünlem işareti çıkmaya başladı. Ayrıca cihazda şarj olmama ve beyin arızası gibi başka sorunlar da yaşadım.
Sorunlar sürekli devam ettiği için ürünü garanti süresi devam ederken Antalya/Manavgat’taki Çınar Elektronik servisine götürdüm. Ancak garanti kapsamında olmasına rağmen benden 5.000 TL ücret talep edildi. Elimde fatura ve garanti belgesi olmasına rağmen bu belgeleri servise sunmadım.
Ayrıca Onvo müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana doğrudan Çınar Elektronik’e gitmem gerektiği söylendi.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Tamam ben sizi yarın arayacağım
