to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'nin Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
26.09.2024'te A101 mağazasından Onvo marka 50 inç Smart TV aldım. 3-4 gün sonra servisi aradım, telefondan ekran yansıtma özelliği çalışmıyor diye şikayetimi ilettim ve bana ilk etapta yazılım yüklenip sorunun düzeleceği söylendi. 10 gün kadar sonra servis tarafından yazılım yüklendi ancak sorun düzelmedi ve anakartının değişmesi gerektiği söylendi. Ben de servise televizyonun daha yeni birkaç günlük olduğunu ve tamirin söz konusu bile olmaması gerektiğini, komple değişmesi talebinde bulundum fakat reddedildim. Onvo televizyon olarak güzel fakat satış sonrası ilgi sıfır. Onvo TV'yi bir daha asla almayacağım. Konya Ereğli servisi kişilik olarak mükemmel birisi fakat merkezden onay gelmeden o da bir şey yapamıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, sonuç bekliyorum ve doğal hakkım olan televizyonun iadesini istiyorum. İade bedavada olsa bir daha asla sokmam evime.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm sunabileceginize hiç inanmıyorum benim şikayetinden önce bir ton şikayet var hicbirindede çözüm sunmamışsınız bu kadar şikayetin olup çözüme sunulmaması firmanız açısından çok büyük bir kayıp ve hezimet olacaktır mademki yapmıyorsanız firmanızı kapatın üretmeyin milleti de parasıyla rezil etmeyin
Hani beni arayacaktınız ne arayan var ne soran çok ilgisiz alakasızsınız uzak durulması gereken bir marka
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Onvo TV oppo marka telefonlara bağlanmıyor garip ama gerçek Samsung ve Huawei marka telefon ile denedik bağlanıyor oppolarda diğer televizyonlara bağlanıyor sanırım yene sorun yazılımda TV de yazılım uyuşmazlığı oluyormuş bakalım Onvo TV merkez çözüm üretecekmiş servis anakartı değiştirdi çözüm Yok
