to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Netflix Ve Youtube Uygulamaları Sürekli Çalışmıyor, Teknik Destek Bekliyorum
2023 Ekim ayında A101’den aldığım Onvo marka televizyonumda yaklaşık iki yıldır Netflix uygulaması hiç açılmıyor. Son olarak bugün sabah itibarıyla Youtube.com uygulaması da açılmamaya başladı; uygulamaya girmeye çalışınca hemen sayfadan atıyor ve hiçbir şekilde giriş yapılamıyor.
Televizyonun ayarlarını kontrol ettim, kapatıp açtım, güncelleme yaptım fakat sorunlarımda herhangi bir değişiklik olmadı. Fatura veya garanti belgem elimde değil ve şu ana kadar garanti kapsamında ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişime geçmedim. Sorunlar sürekli olarak devam etmekte ve kendi imkanlarımla çözüm bulamıyorum.
Bu konuda tarafıma teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Ben Şikayet Yönetiminden Sedef. 1. Cihazı fişten çekerek 15 dk bekleyiniz. 2. Fişi tekrar taktığınızda internete bağlı olduğunuzdan emin olunuz. 3. Ekranınıza gelen güncelle uyarısını onaylayarak cihazı güncelleyiniz. ( Herhangi bir uyarı gelmezse cihaz otomatik güncelleme almış demektir.) 4. NETFLİX ve YOUTUBE uygulamasını TV ASİSTANI bölümünden kaldırınız. 5. UYGULAMA VERİLERİ 6. GELİŞMİŞ TEMİZLİK 7.NETFLİX ve YOUTUBE (KUTUCUK) ->NETFLİX ve YOUTUBE SİL 8. SMART TV ekranında yer alan UYGULAMA MAĞAZASINDAN tekrar yükleyiniz.. İyi günler dileriz.
Güncellediğimde düzelmişti bir gün sonra bu seferde Google Play'i etkinleştir yazısı çıkıyor tıklamama rağmen asla etkinleştirmiyor ve şu an Akıllı TV bölümünü hiç kullanamıyorum YouTube'u Netflix Google'ı hiçbir şey kullanamıyorum eğer Google Play hizmetlerini etkinleştirmezseniz Onvo TV çalıştırılamaz yazıyor
