to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda Uygulama Ve Güncelleme Sorunu Cevapsız Kaldı
Yaklaşık üç yıl önce A101’den aldığım 102 ekran Onvo televizyonumda son bir haftadır Netflix ve Youtube.com uygulamaları açılmıyor, ayrıca televizyon güncelleme de almıyor. Farklı internet ağlarıyla denememe rağmen sorun çözülmedi. Ürünüm garanti kapsamında değil. Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana “mail atacağız” dediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Netflix ve Youtube.com uygulamalarının tekrar çalışır hale getirilmesini ve gerekli güncellemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Ben Şikayet Yönetiminden Sedef. 1. Cihazı fişten çekerek 15 dk bekleyiniz. 2. Fişi tekrar taktığınızda internete bağlı olduğunuzdan emin olunuz. 3. Ekranınıza gelen güncelle uyarısını onaylayarak cihazı güncelleyiniz. ( Herhangi bir uyarı gelmezse cihaz otomatik güncelleme almış demektir.) 4. NETFLİX ve YOUTUBE uygulamasını TV ASİSTANI bölümünden kaldırınız. 5. UYGULAMA VERİLERİ 6. GELİŞMİŞ TEMİZLİK 7.NETFLİX ve YOUTUBE (KUTUCUK) ->NETFLİX ve YOUTUBE SİL 8. SMART TV ekranında yer alan UYGULAMA MAĞAZASINDAN tekrar yükleyiniz.. İyi günler dileriz.
