to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo OVTST03 model tost makinesini yaklaşık 4 ay önce Ankara, Çankaya, GMK Bulvarı’ndaki Onvo bayisinden satın aldım. 7 Eylül 2025 tarihinde tost yapmak için ekmek yerleştirirken makinenin plastik menteşelerinden biri kırıldı. Ürünü 8 Eylül 2025’te Ankara, Çankaya, Hürriyet Caddesi’ndeki yetkili servise götürdüm. Serviste, kırılmaya karşı garanti olmadığını, menteşenin ücretli değiştirilebileceğini söylediler. Ayrıca ürünü düşürmüş olabileceğim iddia edildi; ancak menteşeyi incelediklerinde herhangi bir darbe veya düşme izi olmadığını kendileri de kabul etti. Şu ana kadar da menteşe için bir fiyat bilgisi verilmedi.
Onvo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak kırık menteşenin garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Oysa ürünüm hâlâ garanti süresi içerisindedir ve Mart-Nisan 2026’ya kadar garantisi devam etmektedir. Evimde toplam 4 adet Onvo ürünü bulunuyor. Kalitesiz plastik bir menteşeye garanti verilmemesi ve bu şekilde yaklaşılması müşteri memnuniyeti açısından oldukça rahatsız edici.
Yaklaşık 2500 TL ödeyerek aldığım bu ürünün, garanti kapsamında menteşesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri aidiyetine ve memnuniyetine önem verilmesini bekliyorum.
Onvo marka tost makinesi aldım. Arızalandı, fişi kaybettim. Garanti belgesi olmasına rağmen yetkili servis garanti geçersiz dedi. Ben de garanti dışı ücreti ile yapın dedim, çok para tutacağını ve ürünü tamir edemeyeceklerini söyleyip bana verdiler. Unvo firması ile iletişime geçip durumu anlattım, ...
Yerli üretim yerli marka diye Onvo tost makinesi aldım, daha 2 hafta ancak oldu ve alt taban maalesef artık ısıtmıyor, üst tabandan da her seferin de yanık plastik kokusu geliyor. Korkarım ki yakın zaman da oda bozulacak. Satın aldığım yerden görüşme sağladığım da, bana garanti belgesi ve faturasını...
18.04.2024 tarihinde BİM Market'ten almış olduğum 2.150 TL değerindeki Onvo marka tost makinesi, 27.04.2025 tarihinde bozuldu. Bu süre zarfında yalnız...
İkamet ettiğim yerde Onvo diye bir dükkan açıldı İnternetten baktım Türk belki iyi sağlamdır diye bir tost makinesi aldım. 2 haftadan sonra üst kısım ısıtmamaya başladı. Hep böyle mi oluyor. Parasını veriyorsun ödüyorsun ama aldığın ürün bozuk çıkıyor. Şimdi aldığın yere git deki bu bozuldu yani ism...
Onvo tost makinesi aldım, ilk kullanımda yan taraftaki çerçeve kırıldı. Mersin Mezitli'de bulunan Dalgıç Elektronik Onvo servisine götürdüm. Cihazı alıp garanti belgesini yazdıktan sonra bana 10 gün içinde haber vereceklerini söylediler ama arayan olmadı. 15 gün sonra tamir edilmiştir diye düşünüp ü...
Yorumlar