to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Tost Makinesi Hızlı Arızalandı Garanti Servisi Yanıt Vermiyor
Onvo marka tst06 tost makinesini İstanbul Kağıthane’de bulunan BİM şubesinden satın aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan cihaz arızalandı ve yaklaşık 4 gündür hiç ısınmıyor, bu nedenle tost makinesini kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla yetkili servise/müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonları açmıyorlar, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Garantisi olan bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve sonrasında kimseye ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya bunun mümkün değilse ürün bedelinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
.
