to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Kumandasının Arızası Garanti Dışı Reddedildi
A101 mağazasından aldığım Onvo televizyon ile birlikte verilen ma-001 model kumandada kısa süre içinde ciddi bir arıza ortaya çıktı. Kumandada yalnızca TV/Radio ve Mute tuşları çalışıyor, diğer hiçbir tuş tepki vermiyor ve bu nedenle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Durumu ilettiğimde kumandanın garanti kapsamında olmadığı söylendi. Televizyonla birlikte verilen orijinal kumandanın bu şekilde arızalanmasına rağmen garanti dışı denilmesi ve çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Onvo’nun veya A101’in kumandadaki bu arızayı garanti kapsamında değerlendirerek tamir etmesini ya da sorunu kalıcı olarak çözecek şekilde yeni bir kumanda temin etmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili aşağıda yer alan mail adresi ile iletişime geçiniz.
