to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumandanın güç düğmesi yanıp sönüyor ve işlev görmüyor
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Onvo 42 inç 106 ekran televizyonumun kumandası 3 gün önce çalışmamaya başladı. Kumanda zaman zaman çalışıyor, ancak çoğunlukla tepki vermiyor. Yeni pil takmayı denedim fakat sorun devam etti. Hafta sonu olduğu için yetkili servise veya müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Kumandanın pil yuvasında veya i...
Onvo’dan N11 üzerinden yeni aldığım 70 inç Frameless Ultra HD QLED Google TV’nin kumandası ilk günden itibaren hiç çalışmıyor. Televizyonu bu nedenle hiç kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Ürünü teslim aldığım andan itibaren Onvo müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim fakat sürekl...
Onvo marka 55 inç televizyonumun kumandası bozulduğu için Kasım ayında Erzurum Yakutiye’deki yetkili servise başvurdum. Serviste yedek kumanda bulunmadığı için üç ay boyunca televizyonumu kumandasız şekilde kullanmak zorunda kaldım ve kumanda ancak Ocak ayının sonunda elime ulaştı. Bu süreçte bana g...
Onvo’dan aldığım Slide GO adlı ürünün kurulumu İstanbul Çekmeköy’de yapıldı. Kuruluma gelen yetkili servis, ürünün kumandasının bozuk olduğunu söyleyerek kayıt açtı ve yeni kumandanın gönderileceğini belirtti. Ancak yaklaşık 1,5 aydır yeni kumanda elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...
Yorumlar