to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ekstra Mağazasından Alınan Onvo 55 İnç Televizyonun Arızalı Kumandası İçin Yenileme Talebi
Ekim ayında A101 Ekstra internet mağazasından Onvo 55ovf500 55 inç frameless televizyon satın aldım. Televizyonla birlikte gelen kumanda, ürünü aldığımız günden beri sorunlu çalışıyor. Bazen komutları çok geç algılıyor, bazen de günlerce hiç çalışmıyor ve televizyonu kumanda edemiyoruz. Televizyonun üzerinde kanal değiştirme tuşu olmadığı için cihaz kumanda olmadan kullanılmıyor, bu da yaşadığımız sorunu daha da büyütüyor.
Kumandanın bu şekilde düzensiz ve kullanımı zorlaştıracak kadar sorunlu olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Onvo markasından, televizyonla birlikte verilen bu arızalı kumandanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
