to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Kumandasında Sürekli Artan Tuş Arızası Ve Garanti Talebi
Şubat 2025’te A101 mağazasından satın aldığım 55OVF9001UQ model Onvo televizyonun kumandasında, ilk aldığım andan itibaren bazı tuşlarda gecikmeli basma sorunu yaşadım. Zamanla bu sorun giderek arttı ve şu anda kumandadaki neredeyse tüm tuşlar çalışmıyor, yalnızca iki tuş aktif durumda. Kumanda garanti kapsamında olmasına rağmen henüz yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Kumandanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun sürekli hale gelmiş olması nedeniyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
