to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 42OV6000F Televizyon Kumandası Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Bekliyorum
Onvo 42OV6000F model televizyonumda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak kumanda problemi yaşıyorum. Kumandanın pilini değiştirmeme rağmen, kumanda sadece canı isteyince çalışıyor. Kumanda ışığı yanmasına rağmen televizyon hiçbir tepki vermiyor. Bazen televizyonun ışığı donuk kalıyor ve defalarca denememe rağmen kanal değişmiyor, kumandanın hiçbir fonksiyonu çalışmıyor. Bu durumda televizyonun fişini çekip tekrar takmadan normale dönmüyor.
Ürünü A101’den satın aldım ve garanti belgesi ile faturası elimde mevcut. Sorun her zaman yaşanıyor ve henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Kumanda ve televizyonun tamir edilmesini veya gerekli bakımın yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Selamlar, Şikayetiniz devam ediyor mu? Çözebildiyseniz nasıl çözdünüz? 2 aylık TV'de ben de aynı sorunları yaşıyorum.