to read complaints and reviews, or file yours. 
ONVA televizyonumuzu 2 yıldır kullanıyoruz. En son tatilat için ekrandaki bu arızadan dolayı teknik servise gönderdik. Teknik serviste yapıldığını ve sonradan tekrar edebileceğini, bu sıkıntının ONVA'nın kendisinden olduğunu söyleyerek bize uyardı. Sonuç olarak televizyon teknik servisten geleli 1 ay oldu. 1 ay sonra tekrar aynı hale geldi. Eğer mağduriyetim giderilmezse, müşteri temsilcisine, müşteri hizmetlerine veya tüketici haklarına başvuracağım.
Yaklaşık 2 ay önce Onvo Smart 55 LED TV'miz bu videodaki hale geldi tamire gönderdik Bolu'da tamirinin mümkün olmadığını İstanbul'a göndermemiz gerektiğini söyledi TV tamircisi onun aracılığıyla TV miz İstanbul'a panel arızası için gitti 4 bin tl para aldılar tamir için ve geldikten 1 ay sonra yine bu halde bu nedir arkadaş bir marka bu kadar mı basit olur ne ıslak temas gördü ne de dokunuldu duvarda asılı sabit duran el sürülmeyen TV sonuç bu halde ayakta alkışlıyorum gerçekten ürününüzün kalitesizliğini mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum malum parayı sokaktan toplamıyoruz
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sedef hanım merhaba aradığınızda çalışıyordum tekrar aradım ama ulaşamıyorum beklemeye alıyor yarın gün içinde arar mısınız rica etsem iyi çalışmalar
Teknik servis numarası verildi aradım beni arayacaklarını söylediler ama 3 gündür ne arayan var ne soran sanırım şikayetimi ve değerlendirmemi umursamadılar gerçekten şaşkınlık verici bir durum
Ekim 2022 de aldığım Onvo OV5535**55" 140 ekran uydu alıcısı 4K Ultra HD Smart LED TV marka modeline sahip televizyon Netflix uygulamasını desteklemiyor. TV güncel sürümde olmasına rağmen tamamen sıfırlayıp yeniden uygulamaları yüklediğimde de sorun çözülmedi. Daha önce aynı sorun yaşanmıştı teknik ...
Onvo 55 inç televizyonumun kurulumu için Esenler bölgesine bakan Onvo servisi eve geldi. Kurulum esnasında duvara monte etmenin daha sağlıklı olacağını söylediler, ben de “siz bilirsiniz” diyerek onay verdim. Ancak bu işlemin ücretli olduğuna dair en başta hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Montaj işl...
Onvo OV5535**55" televizyonumu alalı daha 1 yıl olmadan Netflix hatası almaya başladım. 'Üzgünüz, hesabınız bu cihazda kullanılamıyor.' hatası veriyor. Cihaza hiç güncelleme gelmedi ve hata da düzelmiyor. Acilen yardımcı olur musunuz? Ayrıca sürekli Youtube.com ve Google birdenbire kapanıyor. Anlamı...
55 inç Onvo TV'de Netflix çalışmıyor. Güncelleme yapıldı ama hâlâ çalışmıyor. Lisans sorunu varmış, artık bu çağda inanamıyorum. Lütfen bu problemi çözün. TV'de 'Netflix bu cihazda kesinlikle kullanılamaz' yazıyor. Sorun çözülmediği takdirde gerekli yerlere gerekli şikayetleri yaparak ürünün iadesin...
Hepsiburada'dan Onvo OV5535**55" 139 Ekran Uydu Alıcılı bir televizyon aldık. Onvo servisi kurulum için 2000 TL ücret talep etti. Ürünü alırken servisin ücretli olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum servisinin ücretli olduğunu ilk defa Onvo'da gördüm. Konu ile ilgili olarak Onvo'dan bir...
Yorumlar