to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Şarjlı Süpürge Arızalı, Değişim Ve İade Bekliyor
Geçen yıl Trendyol üzerinden Onvo ovdss 01 model şarjlı süpürge satın aldım. Aldığım günden beri ürün düzgün çalışmıyor, toplamda en fazla 5 kere kullanabildik, sürekli bozuluyor. Kardeşime almıştım fakat ürün neredeyse hiç kullanılamadı.
Şimdiye kadar ürünü 3 kez bayi üzerinden göndermemize rağmen sorun çözülmedi, ilgilenen de olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde değişim denildi ancak sonrasında kimseye ulaşamadık, süreç tamamen tıkandı.
Ürünü 3.750 TL ödeyerek aldım ve ilk günden beri problem yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Artık bu ürünle uğraşmak istemiyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili aşağıda yer alan numara ile iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz.
