to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx4 Scooter Arka Süspansiyon Arızası Garanti Kapsamında Değerlendirilmesi Talebi
Onvo Rx4 Scooter’ımı 2026 yılında satın aldım ve kutuyu açtığım ilk günden beri arka süspansiyonda sorun yaşıyorum. Arka süspansiyon hiç yaylanmıyor, diğer Rx4 modelleri gibi ayarlı olmasına rağmen sert ve hareketsiz duruyor. Ayarını açmamıza rağmen hiçbir şekilde esneme olmuyor.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak sorunun garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ürünü Media Markt üzerinden aldım ve daha ilk günden beri bu sorunla kullanmak zorunda kalıyorum.
Arka süspansiyonla ilgili bu üretim ya da parça kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp arızalı parçanın ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Bilal Bey, Cihazınızda herhangi bir arıza bulunup bulunmadığının tespit edilebilmesi için ürününüzü yetkili servisimize teslim etmeniz gerekmektedir. Yetkili servisimiz tarafından cihazınızın detaylı incelemesi yapılarak gerekli kontroller sağlanacaktır. Konu hakkında tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak maalesef iletişim sağlanamamıştır. Sürecin devamı ve gerekli bilgilendirmelerin yapılabilmesi adına çağrı merkezimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, Onvo ailesi olarak her zaman tüketicimizin yanında olduğumuzu belirtmek isteriz.
