Onvo Rx4 Elektrikli Scooter’da Tekrarlayan Arızalar Ve Güvenlik Endişeleri

Onvo rx4 2026 model elektrikli scooterımda yaşadığım ve yetkili servis sonrasında da devam eden arızalar nedeniyle destek talep ediyorum. Daha önce oluşturduğum şikayetim yayımlandı ve Onvo tarafından yanıtlandı, ardından aynı şikayet üzerinden gelişme açıklaması yaptım ancak bu açıklamaya herhangi bir dönüş yapılmadığı için yeni bir şikayet oluşturmak zorunda kaldım.

25 Temmuz’da müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle scooterımı kutulu şekilde Çözer Teknik Onvo Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Yaklaşık 30 dakika içinde teslim edildi ancak tarafıma herhangi bir servis fişi ya da yapılan işlemleri gösteren bir belge verilmedi.

Scooterım tam şarj sonunda bazen 58,4 Volt bazen de 58,2 Volt seviyesinde şarjı sonlandırıyor. Aynı model, aynı üretim yılı, aynı 53,2 v 21 Ah bataryaya ve şarj cihazına sahip, donanımı birebir aynı olan arkadaşıma ait ve aynı gün aldığımız diğer rx4 ise şarj sonunda 58,8 Volt gösteriyor. Aradaki bu farkın “normaldir” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca kendi scooterımda bazı kozmetik sorunlar mevcut ve vidaların gevşeyip yerinden düşmesi gibi problemler yaşıyorum. Arkadaşımın rx4’ünde ise bu kozmetik problemler ve vidaların gevşemesi veya düşmesi gibi sorunlar bulunmuyor.

Serviste sıkılan arka fren hidrolik bağlantısı halen hidrolik yağ kaçırıyor ve fren kolu eskisine ve ön fren koluna göre daha geride kavrıyor. Servis tarafından sıkılan katlama mekanizması yeniden gevşedi, gidonda tekrar boşluk oluştu ve gıcırtı sesleri de tamamen giderilmedi.

Amortisör bağlantı vidalarından biri, her sürüşten önce bütün vidaları sıkmama rağmen sürüş sırasında düştü ve kayboldu, bir süre amortisör tek vida ile durmak zorunda kaldı. Kalan vidayı da tekrar sıkmama rağmen aşırı gevşedi ve bağlantı noktasının zarar görerek kopma noktasına geldiğini fark ettim. Daha sonra eksik olan vidaları tamamlayıp hepsini yeniden sıktım ancak sorunun tekrar oluşmasından endişe duyuyorum.

Arka lastikte balonlaşma, dönerken yalpalama ve sürüş esnasında sekme bulunuyor. Bu sorunlar sürüş güvenliğimi ve cihaza olan güvenimi ciddi şekilde etkilemektedir.

6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarım doğrultusunda, scooterımdaki tüm arıza ve sorunların detaylı bir şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunların giderilememesi veya tekrarlaması halinde ise ayıpsız misli ile (birebir aynı model yeni bir ürünle) değişim talebimin değerlendirilmesini istiyorum.