Onvo Ov Rx 05 Scooter’da Sürekli Arızalar Ve Yanıltıcı 2. Kalite Bilgisi, Değişim/İade Talebi

Onvo ov rx 05 Scooter’ı 27.12.2025 tarihinde yaklaşık 46.000 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, 28.12.2025 tarihinden itibaren sürekli servisle uğraşmak zorunda kaldık ve o günden bu yana sorunlarımız çözülemedi.

Scooter’da batarya değişimi gerektirecek kadar batarya sorunu, şarj olmama, gösterge ve mod hatası, iki kez yaşanan fren sistemi arızası gibi ciddi problemler ortaya çıktı. Ayrıca ürün ilk alındığında bile civataların yıpranmış olduğu görüldü. Buna rağmen tüm bu arızalar kalıcı olarak giderilmedi ve fren problemi hâlâ devam ediyor.

Servis sürecinde bize bu ürünün ikinci kez fabrikada banda girdiğini ve 2. kalite olarak satışa sunulduğunu söylediler; ancak daha sonra bu bilgi servis tarafından inkar edildi. Ürünün bu şekilde ikinci kalite olduğuna dair verilen bilginin sonradan reddedilmesi güvenimizi tamamen sarstı.

Yetkili satıcıya, yetkili merkez servise ve Onvo’ya defalarca başvuruda bulunduk; üründe yaşadığımız sürekli arızalar nedeniyle açıkça değişim ya da iade talep ettik. Buna rağmen ne fren arızası ne de diğer problemler için tatmin edici bir çözüm sunulmadı, talebimizle ilgili herhangi bir inceleme yapılmadı ve tarafımıza net bir geri dönüş sağlanmadı.

Tüm bu sebeplerle, arızalı ve güven vermeyen bu ürün için ısrarla Onvo ov rx 05 Scooter’ın yenisi ile değişimini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.