Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onvo RX5 Scooter'da Sürekli Arıza Ve Garanti Desteği Sorunu

Onvo RX5 Scooter'da Sürekli Arıza Ve Garanti Desteği Sorunu
Onvo RX5 Scooter'da Sürekli Arıza Ve Garanti Desteği Sorunu
Mehmet
13 Ekim 23:02
1.738

Aralık 2024’te sıfır kutusunda aldığım Onvo rx5 Scooter’da yaşadığım kronik arızalar bir türlü bitmiyor. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, garanti kapsamında hiçbir şekilde destek alamıyorum. Şimdiye kadar iki kez gidon salınmasından dolayı servise gittim ve ücret ödedim, iç kontrolcü yandı yine ücret alındı, arka lastik ve ön demir kırıldı ücret istendi, arka çamurluk ise yolda giderken bağlantısından düştü ve bunun için de 1.500 TL ücret talep edildi. Tüm bu işlemler için toplamda yaklaşık 38.000 TL ödeme yaptım.

Servis işlemlerini Beşiktaş’taki yetkili serviste yaptırdım ve yaşadığım tüm sorunlar neredeyse her kullanımda tekrar ediyor. Garanti belgem olmasına rağmen, Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tüm işlemler için ücretli çözüm sunuldu ve garanti kapsamında hiçbir destek verilmedi. Oysa ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve yaşadığım sorunların garanti kapsamında ücretsiz çözülmesi gerektiğini düşünüyorum.

Cihazın performansından genel olarak memnun olsam da, garanti hizmetinin verilmemesi ve sürekli ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Onvo’dan, garanti kapsamında yaşadığım sorunlara bir an önce çözüm sunulmasını talep ediyorum.

15 Ekim 08:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi 0850 886 66 86 www.onvo.com.tr

16 Ekim 14:54
Mehmet
18 Ekim 00:46

2 1 yer satış ürünüürünün bu

Mehmet
24 Kasım 20:52

İlgili firma tarafından beni aradılar garanti kapsamında olmasına rağmen yardımcı olmadılar. Aldığım cihazı kendi büçem ile karşladım ve bundan sonraki süreç te de karşılamak zorunda kalacağım Onvo tercih etmek karşılıycağınız sorunlar ve teknik kronik sorunlarla baş başa kalacağınıza. Yeteriyle deneyimi oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Scooter İçin Garanti Desteği Talebi

Harun
21 Ekim 17:38
1.324
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Scooter Gidonunun Kırılması Sonrası Garanti Desteği Alamama Ve Güvenlik Endişesi

Anıl
15 Ağustos 10:18
1.420
Scooter Gidonunun Kırılması Sonrası Garanti Desteği Alamama Ve Güvenlik Endişesi
Scooter Gidonunun Kırılması Sonrası Garanti Desteği Alamama Ve Güvenlik Endişesi
Scooter Gidonunun Kırılması Sonrası Garanti Desteği Alamama Ve Güvenlik Endişesi
1
Alev sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücretli Scooter Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Ve İade Talebi

Alev
12 Eylül 13:15
1.197
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Rx5 Scooter'da Güvenlik Riski Ve Çözülmeyen Sorunlar

Koray
07 Temmuz 11:51
1.083
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri