to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx.05 Elektrikli Scooter Bluetooth Bağlantı Sorunu
Onvo markalı Rx. 05 model elektrikli scooter'ımı resmi Onvo mobil uygulamasına bir türlü bağlayamıyorum. Bluetooth’u açmama, konum iznini ve uygulamanın istediği tüm diğer izinleri vermeme rağmen, scooter'ın hemen yanında olmama rağmen uygulama cihazı arama sonuçlarında hiç göstermiyor ve bağlantı kurulamadığı için uygulamayı kullanamıyorum.
Bu modeli uzun zamandır kullanıyorum ve şimdiye kadar telefona bir kez bile başarılı şekilde bağlayamadım. Uygulamada herhangi bir hata kodu ya da açıklama da çıkmadığı için sorunun neden kaynaklandığını anlayamıyorum.
Onvo Rx. 05 modeli için resmi ve doğru mobil uygulamanın hangisi olduğu, bu modelin Bluetooth ve uygulama desteği olup olmadığı ve eğer destekliyorsa bağlantı sorununun nasıl çözülebileceği konusunda tarafıma net ve uygulanabilir bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Elektrikli scooter'ımı telefonuma sorunsuz şekilde bağlayıp kullanabilmek için gerekli yönlendirmelerin ve çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün kullandığım Onvo rx-5 scooterımda aniden bir arıza oluştu. Scooter normal şekilde çalışırken bir süre sonra ekranı tamamen kapanıp Scooter kendiliğinden kapandı. İlk başta Scooter açılıyor, birkaç saniye sonra hiçbir gaz vermeden kendi kendine kapanıyordu, şu anda ise hiç açılmıyor.
Şarj cihazını bağladığımda adaptörün ışığı yeşil yanmaya devam ediyor ve kırmızıya dönmüyor, yani Scooter şarj almıyor. Bu nedenle sorunun bataryadan, BMS ’den, şarj soketinden, sigortadan veya elektrik bağlantılarından kaynaklanıp kaynaklanmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum.
Scooterın tüm elektrik sisteminin, özellikle de batarya ve BMS yapısının dikkatlice test edilip arızanın tespit edilmesini ve gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba , Onvo mx-01 cihazlarımızda bluetooth özelliği yoktur . Anlayışınız ve hoşgörünüz için teşekkür eder iyi günler dileriz
