to read complaints and reviews, or file yours.Onvo MX1 Scooter’da Bluetooth Bağlantı Hatası Ve Destek Talebi
Onvo mx1 model elektrikli Scooter’ı yaklaşık 3 gün önce Ö******’dan satın aldım. Ürünün Bluetooth özelliğini kullanarak telefonuma bağlanmak istiyorum, telefonum Scooter’ın Bluetooth’unu görüyor fakat bağlanmaya çalıştığımda “eşleştirme g100 tarafından reddedildi” şeklinde hata veriyor ve cihaz kesinlikle eşleşmiyor.
Satıcıya durumu anlattığımda sorunu bilmediklerini, Onvo teknik servisini aramam gerektiğini söylediler. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde bağlantı sorunu yaşamam ve net bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Onvo mx1 Scooter’ın Bluetooth bağlantı sorununun incelenerek, gerekli ise yazılım güncellemesi veya teknik müdahale ile çalışır hale getirilmesini ve tarafıma teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Tamamdır detaylı bilgilendirmeyi bekliyorum
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Bir şey sorabilir miyim herhangi bir çözüm oldu mu çözüm olduysa ne yaptılar Riva etsem anlatabilir misin