to read complaints and reviews, or file yours.Bluetooth Ve USB Olmadığına Rağmen Simgeler Yanıltıyor
Onvo ov 12 X Plus model scooterı 2025 yılında Eminönü’nden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihaz üzerinde Bluetooth ve USB simgeleri olmasına rağmen bu özelliklerin cihazda bulunmadığını gördüm. Eski modellerde USB bulunmasına rağmen 2025 modelinde bu özelliğin kaldırılması ve buna rağmen simgelerin hala yer alması kullanıcıyı yanıltan bir durum oluşturuyor.
Scooter üzerinde Bluetooth simgesi olmasına rağmen Bluetooth özelliği yok, ayrıca herhangi bir telefon uygulaması desteği de sunulmuyor. USB üzerinden bağlanıp müzik veya ses çalma gibi fonksiyonlar da bulunmuyor. Şarj durumu, hız bilgisi, uygulama üzerinden şifresiz otomatik giriş gibi artık benzer ürünlerde standart hale gelmiş fonksiyonların bu modelde olmaması kullanım deneyimini ciddi şekilde kısıtlıyor.
Onvo’nun bu modeli yeniden değerlendirmesini, mümkünse bu scooterların geri çağrılarak üzerinde gösterilen ancak bulunmayan Bluetooth ve USB gibi özelliklerin gerçekten eklenmesini ve ürüne özel bir telefon uygulaması geliştirilmesini talep ediyorum. Kullanıcıların yanıltılmaması ve ürünün günümüz standartlarına uygun hale getirilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzucan Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Konu hakkındaki talepleriniz yetkili departmanlar tarafından geliştirme aşamasında bulunmaktadır. Bizim için öneri ve desteğiniz çok önemli konu hakkında gelişmeler tarafınıza iletilecetir. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
