to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx 4 Scooter’da Aniden Donma Ve Çalışmama Sorunu
Onvo rx 4 scooterımı 21.10.2026 tarihinde İstanbul Media Markt’tan satın aldım. Ürün henüz çok yeni ve sadece 173 km kullanmışken bugün sürüş esnasında Scooter bir anda dondu, hiçbir tuş tepki vermedi ve ekran tamamen kitlenmiş halde kaldı. O andan itibaren Scooter hiç çalışmıyor.
Ürünü kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle ciddi bir arıza vermesi nedeniyle mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Henüz teknik servis ya da Media Markt ile herhangi bir görüşme yapmadım ancak bu kilometrede ve bu kadar yeni bir üründe böyle bir sorun kabul edilebilir olmadığı için scooterımın yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun hızlı şekilde incelenerek, garanti kapsamında ürün değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz Barış Bey, Cihazınızın kullanım esnasında ekranının donduğuna ilişkin bildiriminiz üzerine, arızanın nedeninin belirlenebilmesi için cihazınızın yetkili servisimiz tarafından detaylı olarak incelenmesi gerekmektedir. Yapılacak kontroller ve arıza tespiti sonrasında, tarafınızca iletilen beyanlar doğrultusunda gerekli işlemler için destek sağlanacaktır. Cihazınızı en yakın yetkili servisimize ulaştırabilmeniz adına çağrı merkezimizle iletişime geçerek servis bilgisi almanızı rica ederiz. Süreç hakkında bilgilendirme sağlamak amacıyla tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak ne yazık ki iletişim kurulamamıştır. Onvo ailesi olarak her zaman yanınızda olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
