to read complaints and reviews, or file yours.Onvo E-scooter Motor Kapağı Normal Kullanımda Çatladı Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
09 Ekim 2025 tarihinde normal kullanım sırasında Onvo rx-05 model e-Scooter’ımın motor kapağı çatladı. Cihazı herhangi bir şekilde düşürmedim veya darbeye maruz bırakmadım; tamamen günlük kullanımda bu sorun meydana geldi. Benzer bir problemi daha önce yaşayan kullanıcılar olduğunu da öğrendim.
Ürünümün garantisi devam ediyor ve faturası e-fatura olarak mevcut. Ürünü Media Markt üzerinden satın aldım. Şu ana kadar Onvo yetkili servisi veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Onvo’dan talebim, garanti kapsamında motor kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesi ve tamirinin yapılmasıdır. Konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş ve çözüm bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Daha 200 km de. Garanti dışı dediler.