to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Temmuz 2025 tarihinde www.onvo-scooter.com üzerinden satın aldığım Onvo RX5 elektrikli kick-scooter cihazım, henüz 300 km kullanımdayken arka motor kapağında ortadan geçen ciddi bir çatlak oluştu. Ürünü yetkili servisinize götürdüğümde, bu durumun garanti kapsamına girmediği ve komple motor değişimi gerektiği tarafıma iletildi. Ancak ürün yalnızca kısa süreli ve olağan koşullarda kullanıldı; herhangi bir dış darbeye veya yanlış kullanıma maruz kalmadı.
Motor kapağı gibi yapısal bir parçanın bu kadar kısa sürede ve düşük kilometrede çatlaması, üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini göstermektedir. Üstelik ürünüm hâlâ 1,5 yıl garanti kapsamındadır ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım; yetkili servis ya değişim yapılmasını ya da bu şekilde kullanmaya devam etmem gerektiğini belirtti.
Bu nedenle, sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli onarımın veya değişimin ek bir maliyet olmadan yapılmasını talep ediyorum.
Onvo RX5 marka e-Scooter, satın aldıktan sadece 1 hafta sonra arızalandı. Cihazı 12.05.2025 tarihinde aksesuarlarıyla birlikte yetkili servise teslim ettim. Bana, lastik patlak olduğu için garanti dışı denilerek ücret talep edildi; ancak merkez servisine gönderildiğinde motor arızası olduğu belirtil...
Aralık 2024’te sıfır kutusunda aldığım Onvo rx5 Scooter’da yaşadığım kronik arızalar bir türlü bitmiyor. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, garanti kapsamında hiçbir şekilde destek alamıyorum. Şimdiye kadar iki kez gidon salınmasından dolayı servise gittim ve ücret ödedim, iç kontrolcü yandı yi...
09 Ekim 2025 tarihinde normal kullanım sırasında Onvo rx-05 model e-Scooter’ımın motor kapağı çatladı. Cihazı herhangi bir şekilde düşürmedim veya darbeye maruz bırakmadım; tamamen günlük kullanımda bu sorun meydana geldi. Benzer bir problemi daha önce yaşayan kullanıcılar olduğunu da öğrendim. Ürü...
Onvo RX5 model Scooterımı satın aldıktan kısa bir süre sonra, cihazda ciddi bir menzil ve şarj sorunu yaşamaya başladım. Scooterı sürekli düşük hızda ve tasarruflu modda kullanmama rağmen, tam şarj ile en fazla 10 km yol gidebiliyordum. Aynı modeli kullanan arkadaşlarım ise aynı koşullarda 30-40 km ...
15 Eylül 2025’te Bursa’daki Media Markt’tan Onvo rx5 elektrikli Scooter satın aldım. Cihazı sadece 200 kilometre kadar kullandım ve hiçbir şekilde dışarıdan bir darbe almadı. Ancak 18 Ekim 2025 tarihinde scooterı açtığımda, gidon borusunda bulunan kablodan bir anda kıvılcım çıktı ve cihaz tamamen ka...
Yorumlar