to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Değişikliği Sonrası Scooter Kilitlendi, Destek Alamıyorum
20 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Onvo rx4 model Scooter’da az önce şifre değişikliği yaptım. Değişiklikten sonra Scooter kendini kilitledi ve hem eski hem de yeni şifreyi kabul etmiyor. Ekranda sadece “kilitli” yazısı görünüyor ve cihazı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak mesai saatleri dışında olduğum için destek alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile seri numarası elimde mevcut (Seri No: Rx04112404203). Bu sorunu ilk kez yaşıyorum fakat benzer şikayetlerin daha önce de yaşandığını gördüm.
Onvo’dan acil olarak teknik destek talep ediyorum; Scooter’ımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.
