to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo dik süpürgemin hortumu kendiliğinden yırtıldı, yedek parça bulamıyorum. Daha garantisi devam eden bir ürünüm var. Servise yolladığım zaman garantisi olan bir üründen servis ücreti talep ediliyor, Bu durum gerçekten anlaşılır gibi değil, lütfen acilen yardımcı olunmasını istiyorum. Süpürgenin ucu zaten geriye düşen bir uç değil altta desteği var ona rağmen yırtılmış, Sonuçta hortumu kemirip koparmadık.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Teşekkürler sorunum çözüldü
Onvo dikey süpürge aldım, 1 ayda hortumu yırtıldı. Servise verdim, ücretli dediler. Sonra merkezi aradım, 'Gönderin bakalım' dediler, gönderdim. 1 ay oldu, halen ufak bir hortumu bulamadık diyorlar. Fabrika bunu yapamıyorsa, yarın garantisi bitince servisler nasıl bulacak? Zaten ürün kötü, şarjı he...
Onvo ovdss01 dikey süpürgeyi yaklaşık altı ay önce Trendyol üzerinden 3.459 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok yoğun ya da olağanüstü bir şekilde kullanmama rağmen süpürgenin tekerlekleri şubat ayında kırıldı, mart ayında ise hortumu parçalandı. Altı ay bile olmadan tekerleklerin ve hortumun bu kada...
Onvo markalı dikey süpürge cihazımın başlık emici hortumu kendiliğinden aşınarak yırtıldı. Tedarikçisini bulamıyorum. Yedek parça servisi arıyorum, bulamıyorum. Ürünümün garantisi devam etmektedir.
Onvo ov5000 dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden kardeşim hediye olarak aldı. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri her kullanımda iki farklı sorunla karşılaşıyorum: Süpürge şarj almıyor ve hortumu çatladı. Her iki problem de yeni ortaya çıktı ve cihazı şu anda kullanamıyorum. Garant...
Yorumlar