to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge F1 Arızası, Servis Bulamama Ve Yeni Ürün İsteği
Onvo marka dikey süpürgem yaklaşık 6 ay önce aldığım günden bu yana f1 arızası veriyor ve cihazı güncelleyemediğim için şu an hiç açılmıyor, kullanamıyorum. Üründen verim alamadığım gibi, temel bir temizlik ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Onvo yetkili servis ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu nedenle hem ürün hem de marka desteği konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Sürekli f1 arızası vermesi ve artık hiç açılmaması sebebiyle bu süpürgenin onarılmasını değil, yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
