to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Şarjlı Süpürge E5 Hatası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Onvo marka dikey şarjlı süpürgemde 1 gündür e5 arızası yaşamaktayım. Cihaz bir anda bu hatayı vermeye başladı ve o zamandan beri ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünümün faturası ve garanti belgesi mevcut olmasına rağmen Onvo müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde ulaşamadım. Defalarca denememe rağmen telefonlar açılmadığı için destek alamadım. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve daha yeni sayılabilecek bir cihazda böyle bir hata ve iletişimsizlikle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Garanti kapsamındaki süpürgem için hızlı şekilde çözüm üretilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Model no ovdss01
Seri no ovdss01 xplus
0525***15
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Teşekkürler ederim birebir değişim yapıldı
